渣打银行拟借 AI 之力，2030 年前裁减一成五支持岗
渣打集团于 5 月 19 日披露其可持续增长蓝图，宣称至 2030 年将缩减逾 15% 的企业职能类职位。若以集团全球约 8.2 万名雇员总数为基准，此次变革将牵涉近 8000 个岗位。渣打集团行政总裁温拓思在投资者日活动上指出，此番调整绝非单纯的降本行为，而是旨在部分领域以金融资本与投资资本，置换价值相对较低的人力资本。他着重强调，银行将着力强化自动化、尖端分析及人工智能的落地应用，从而优化流程、改良决策，并同步提升客户服务体验与内部运营效能。与此同时，渣打确立了崭新的财务愿景：力争 2028 年有形股
渣打高管"低价值人力资本"论引发监管调查，新加坡前总统哈莉玛公开批评
据多家国际媒体报道，渣打集团（02888.HK）于本周二（5月19日）宣布计划在2030年前削减15%的企业职能部门岗位。该行行政总裁温拓思（Bill Winters）表示，此举并非为了压缩开支，而是通过投资来替代“低价值的人力资本（lower-value human capital）”。此番言论不仅引发内部员工忧虑和网民讨论，更引起监管机构重视，新加坡前总统哈莉玛也公开发文予以谴责。 监管机构介入 据彭博社引述知情人士透露，香港和新加坡的金融监管机构已向渣打银行要求解释。 报道指出， 香港金融管理局向渣
渣打高管不当言论惹争议，紧急致歉平息舆论风波
5月20日，渣打银行行政总裁温拓思在公司内部备忘录中向全体员工表达歉意，试图化解此前将员工描述为"低价值人力资本"所引发的舆论风波。5月19日，渣打集团发布新中期战略规划，宣布到2030年前将精简超过15%的企业职能部门岗位，预计影响近8000名员工。温拓思在投资者说明会上阐述该计划时表示，这并非单纯的成本压缩，而是在特定业务领域用金融资本和投资资本替代价值较低的劳动力资源。此番言论随即在社交平台引发广泛争议。新加坡前总统哈莉玛·雅各布在社交媒体发帖指出，用如此冰冷的措辞定义劳动者令人深感不安。鉴于新加坡
温拓思坦言AI将替代"低价值人力" 渣打拟2030年前大幅削减岗位
渣打银行行政总裁温拓思就员工队伍前景发表坦率看法，警示随着该行以技术替代"低价值人力资本"，人工智能的推进将造成数千个工作岗位消失。 该行于周二公布方案，计划通过扩大人工智能运用来优化运营架构，在2030年前削减超过15%的后台支持岗位。截至去年末，此类岗位员工约为5.2万人。 温拓思在香港举行的说明会上指出："这并非单纯的成本压缩，而是在特定情况下，用我们投入的金融资本和投资资本取代低价值的人力资本。"他补充，受影响员工将提前获得"清晰充分的告知"。 他表示："我们并非削减工作量，而是确实减少了岗位数量
渣打拟裁撤后台借力 AI 提效增利
渣打集团规划削减超过 15% 的后勤支援职位，并调高未来四年的回报预期，此举折射出银行业正日益依赖人工智能来优化效能。该行于周二披露，拟透过精简人手提升效率，目标在 2028 年前将人均营收拉升约两成，并计划于 2030 年前缩减逾 15% 的企业职能岗，此类职位多属后台支持性质。此外，渣打确立了崭新的回报指标，涵盖至 2028 年将有形股本回报率提升 3 个百分点达 15%，并于 2030 年进一步攀至 18%。同时，该行力争在 2028 年将成本收入比压缩至 57%。周二，渣打在香港开启了面向分析师与