Meta商用AI助手全球推出，加速商业化进程

该企业同时发布了一项全新系统，允许商家将人工智能助手与Shopify、Zendesk等软件相连，从而达成销售与客服流程的自动化处理。

为了加速人工智能技术的商业落地，Meta平台全面拓展了针对企业用户的AI智能助手产品矩阵。

在周三召开的企业级即时通讯峰会上，Meta对外公布：其商业AI助手已正式接入Instagram，并且相应的管理控制台也在全球范围开放。商家能够利用该系统连接Shopify电商平台及Zendesk客服软件等外部数据，提供定制化的客户支持。

该商业AI助手于去年10月最先在墨西哥、印度等少数国家进行免费公测，时至今日，已有超过一百万家企业利用它来处理消息回复等客服业务。当前Meta的商业智能体承诺永久免费，不过公司打算在接下来的几个月内发布收费订阅计划。

借助系统内的人工智能助手，商户能够完成商品精准推介、促成订单交易、进行预约记录、解答顾客投诉，以及精准投放专属的营销内容；此外，该助手还能在夜间自动汇总全天候的对话记录，并输出商业运营数据分析结果。

此次产品的大规模推广，旨在协助Meta抵消不断攀升的人工智能研发成本。根据该公司早前透露的数据，其全年用于AI领域的资金预算在1250亿到1450亿美元之间。

就在上周，Meta刚刚宣布旗下Facebook、Instagram以及WhatsApp等全线应用均推出了AI聊天机器人的收费项目，分为两种套餐模式：Meta One Plus（每月收费7.99美元）和Meta One Premium（每月收费19.99美元），付费用户可享受更多的图像与视频生成次数。该收费服务首批在玻利维亚、危地马拉及新加坡上线，之后会逐步推广至世界其他地区。

文章责编：郭明煜

媒体声明：本文资讯来源于合作媒介，发布此文旨在传达更多资讯，具体内容仅供浏览参考，并非任何形式的投资提议。

严正声明：1.依照相关法律法规，严禁捏造、散布虚假或诱导性资讯，以免干扰金融市场秩序；2.网友在本平台发布的全部素材及发言均属个人见解，不代表本平台态度，亦不构成投资指导。投资者需依靠自身理性判断进行证券交易，并自行承担相关亏损风险。