亚马逊推出新款仓储机器人，科技巨头借 AI 优化持续减员

核心摘要

亚马逊正式揭晓最新款仓储机器人，该新品支持通过日常口语进行操控。在众多企业依赖人工智能自动化来精简人员、实施大规模裁员的行业背景下，这款产品的问世直观展现了 AI 赋能自动化技术的迅猛迭代。

周四，亚马逊在伦敦举行了“展望未来”产品发布会，正式推出了新一代自主移动机器人普罗透斯（Proteus）。新型号能够识别工人的自然语言指令，从而在仓库内执行货物转运任务。

第一代 Proteus 于 2022 年率先应用于亚马逊仓储系统，协助员工搬运重达 400 公斤的物料推车，目前已在美 25 个履约中心投入运行；新一代机型预计将于 2027 年上半年在欧洲逐步部署。

操作人员无需输入专业代码或借助编程界面，仅凭日常对话即可指挥新款 Proteus 工作。这也是亚马逊加强欧洲智能化改造的关键一步：企业承诺未来几年投入 100 亿欧元（约合 116 亿美元），以实现欧洲各地仓储履约体系的智能化升级。

除了 Proteus 系列，亚马逊还发布了两款机器人新品：首款拥有触觉感知能力的机器人 Vulcan，以及自动化周转箱分拣系统 STARK。

就在新品落地之时，亚马逊仍在推进由 AI 驱动的裁员计划：去年 10 月裁撤了 1.4 万名总部白领，将资金转向人工智能领域；今年 1 月再次削减 1.6 万名员工，旨在精简管理层级、去除冗余架构。

亚马逊首席执行官安迪・贾西去年曾对内发文承认，未来几年人工智能将持续压缩企业的用工规模。

贾西在内部邮件中写道：“部分现有岗位的需求将持续收缩，但同时也将诞生全新的工种。长期的整体用工变化难以精准预测，但未来数年，公司总部员工总数很可能呈下降趋势。”

行业裁员大背景

2025 年，微软、赛富时、IBM 等多家科技巨头均启动了大规模 AI 优化裁员，全美全年因人工智能落地而被裁员工超过 5 万人；近期，区块公司 Block、甲骨文、Meta 等企业也相继启动了人员优化。

亚马逊机器人事业部首席技术官泰伊・布雷迪周四在 CNBC 采访中驳斥了裁员与机器人直接相关的观点：“自布局机器人业务以来，我们创造了数十万个新增就业岗位。”他表示，人力培养、员工技能升级配合智能设备落地，整体上是在催生新岗位，亚马逊创造的就业规模创下美国近十年新高。

亚马逊英国及爱尔兰区副总裁约翰・布姆弗雷在接受 CNBC 采访时称，机器人的落地反而倒逼仓储部门扩招，企业常年面临高端技能人才招聘难的问题。

“我坚信未来仓库仍需大量人力，在同等仓储面积下，我们的用工数量不降反升。机器人落地后的真实数据证明，自动化提高了整体就业率，而非挤占了工作岗位。”

然而，并非所有人都认同机器人不会冲击就业的观点。

花旗银行 2024 年的一份研报预测：未来数十年人形机器人的保有量将逐步超越全球劳动人口，2035 年全球机器人总量或将达到 13 亿台，2050 年突破 40 亿台。

前花旗全球洞察创新、科技与未来职场负责人罗布・加里克今年 2 月做客欧洲 CNBC 节目时表示，人形机器人的回本周期已优于人力，企业管理层天然有动力用机器替代员工。“现行商业与经济体系以盈利为导向，伴随技术迭代，AI 性价比持续走高、能力不断完善，人类岗位被机器替代将成为史上规模空前的产业变革。”

青年就业困境

英国国家统计局上周数据显示：截至 5 月末，英国 16-24 岁既未上学、无正式工作、也未参加职业培训的青年人数已突破 100 万。

人工智能取代入门岗位、求职竞争加剧，成为年轻人求职路上的两大阻碍。

布姆弗雷将该现象定性为社会性危机：新生代年轻人尚未做好步入职场的准备。

“这代人的成长经历了新冠疫情，长期处于智能手机与社交媒体环境中，不少年轻人习惯闭门刷手机消磨时间，这并非年轻人自身的过错。”

即便行业接连裁员、青年失业问题凸显，亚马逊依旧招不到足够的机器人技师、机电工程师等技术岗位人才。为此，企业在英国落地了超 6000 个学徒岗位，每年为在岗员工提供 3000 英镑补贴，用于考取国家认证职业课程。

责任编辑：郭明煜

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