赛富时斥资36亿美元并购Fin，加速智能体业务版图扩张

核心要点

周一，赛富时宣布以约36亿美元收购AI客服平台Fin。目前企业正加速推出自主智能体服务，此次收购顺应了这一趋势。股价随之上涨2.16美元，涨幅达1.30%。

赛富时指出，交易预计在2027财年第四季度完成。完成后，Fin将与核心产品Agentforce形成互补，为企业带来更多AI落地方案。

据介绍，Fin主打全渠道AI客服，能处理聊天、邮件、WhatsApp、短信、电话及Slack等渠道咨询；该智能体依托Fin自研的Apex大模型运行。

赛富时CEO马克・贝尼奥夫表示：“双方合作将帮助企业抓住智能转型机遇。利用可靠的自主智能体，企业能快速创造业务价值，实现可量化的成果。”

与多数SaaS企业相似，赛富时面临行业隐忧：新一代AI工具可能颠覆现有模式。受此影响，自2026年以来股价累计下跌超三分之一。

同时，自主智能体赛道升温，竞争白热化，促使企业加大投入，升级全自动智能技术。

Fin CEO奥根・麦凯布在X平台发文：“多年高强度迭代后，我们推出了突破性的Apex大模型及重构行业标准的Opera智能体。依托赛富时的资源，研发速度将大幅提升。”

近三十年来，赛富时进行了多笔数十亿美元级收购。最大的一笔是2021年以超270亿美元收购即时通讯企业Slack。

责任编辑：郭明煜

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