AT&T 收紧员工 AI 权限，企业控费成趋势

人工智能相关的支出正持续消耗企业预算，从优步、ServiceNow 到雪花科技等财富 500 强巨头均对成本攀升感到忧虑，许多公司开始着手限制职员使用 AI 工具。

最新跟进此举措的是美国电话电报公司（AT&T）。据内部消息人士爆料，AT&T 已着手限制部分员工访问微软旗下的 GitHub 代码智能助手。另一个极具代表性的案例是，Meta 平台也在管控员工调用 Anthropic 等服务商 AI 服务所产生的费用。就在数月前，员工们还争相大量使用 AI 工具、最大化消耗令牌（业内称为“令牌滥用”），如今政策风向彻底逆转。我的同事乔蒂已于上周五对此进行了报道。

彭博社近日消息指出，优步、沃尔玛同样对员工使用 AI 编程工具设定了用量上限。《金融时报》则报道，亚马逊已取消了依据员工 AI 使用量进行排名的榜单机制。

众多企业表示，此前的预判如今已得到验证。

Box 公司首席执行官艾伦・莱维指出：“我们从未鼓励员工无节制地消耗 AI 令牌，也从未推出过使用量排行榜，因此没有出现激励员工盲目滥用 AI 这类本末倒置的情况。”

当然，并非所有企业都加入了“令牌用量精简”的潮流。数据库与 AI 工具厂商达塔布里克斯（Databricks）的工程负责人尼基塔・沙姆古诺夫在上周由内比乌斯公司主办的活动中透露：“公司工程师的 AI 使用预算不设上限，令牌滥用的现象依然存在。”这也侧面反映出该公司工程师的专业素养较高，长期以来都秉持高效使用人工智能的原则。

“令牌用量精简”固然是压缩成本的手段之一，针对不同业务场景替换适配模型（例如选用开源模型），也能够缓解企业日益沉重的 AI 账单压力。帕兰提尔、Box 等企业高管向记者表示，越来越多企业客户倾向选用性价比更高的开源模型来压降开支，这类企业推出的平台可以让客户灵活调用多款大模型。

正如微软首席执行官萨提亚・纳德拉上周末在社交平台 X 发布的文章中所言：“我们绝不希望出现这样一种局面：各行各业的企业都只能依赖少数几款全能大模型，任由其攫取行业价值。”

纳德拉希望 AI 大模型可以像标准化大宗商品一样实现灵活替换。这一构想不难理解，微软手握占据市场主导地位的办公生产力软件套件，正面临 Anthropic、OpenAI 的激烈竞争。不过结合今年头部 AI 企业的技术突破来看，纳德拉的设想目前更偏向美好愿景。

成本焦虑，对于帕兰提尔、雪花以及大模型路由调度服务商而言实则属于利好信号：这类企业可以帮助客户按需切换大模型，用低成本模型处理简单业务。在美国政府开始收紧高端模型访问权限的背景下，这套调度方案的价值愈发凸显。

众多科技企业纷纷抢抓市场机遇：微软、达塔布里克斯推出大模型网关管控工具，方便企业限制员工 AI 访问权限与使用开销；获得英伟达投资、估值 15 亿美元的 AI 开发初创企业 Factory 也在本月初上线了全新的大模型路由调度产品。

微软效仿 Anthropic 推出混合定价模式

一边争取对价格敏感的企业客户，微软却在本周二宣布，部分最新重磅 AI 功能将额外收取增值服务费。

数月前微软预告推出对标 Anthropic 热门协同办公产品的 Copilot 协同办公 AI 功能，本周二终于公布定价方案：效仿 Anthropic 采用席位订阅加按量计费的混合收费模式。

微软 Copilot 协同办公主要依托 Anthropic 大模型，在 Office 365 中自动处理多步骤复杂任务。例如用户可以上传一整张报销截图文件，指令 AI 自动生成费用明细表格，功能远超原有 365 智能助手仅能总结邮件、制作 Excel 财务模型等基础能力。

和 Anthropic 企业版产品一样，该服务定价并不低廉。微软表示，使用 Copilot 协同办公首先需要订阅 365 智能助手授权，每位用户每月 30 美元，在此基础上还要根据实际 AI 调用量额外扣费。这套计费方式与 Anthropic 今年面向企业落地的席位加消耗阶梯定价体系如出一辙。

微软充分顾及企业对 AI 成本失控的顾虑，公司执行副总裁查尔斯・拉曼纳在周二的博客中表示，客户可以自主设置员工的 AI 调用用量上限，实现成本可控。

同时微软向客户开放模型替换权限：用户可将 Copilot 里的 Anthropic 模型切换为 OpenAI 或微软自研大模型，在保障效果的前提下降低费用。据内部员工透露，微软还在测试开源模型，部分场景下可直接替代 Anthropic 大模型。该功能可以吸引希望控制 AI 令牌消耗的企业尝试产品，助力微软和 Anthropic 争夺企业客户。

毕马威爆出 AI“幻觉”乌龙事件

分享一则行业趣闻：《金融时报》披露，四大咨询机构毕马威去年 10 月发布的一份企业 AI 落地报告中，出现多处虚构商业案例，谎称瑞银、瑞士联邦铁路等企业依托 AI 实现业务增收。

正如各大聊天机器人的提示所言：务必交叉核验 AI 生成的内容，做好背景调研。

毕马威向《The Information》与《金融时报》回应称：“公司要求全体员工严格遵守 AI 合规使用准则，所有 AI 生成内容必须经过人工审核校验、多方信源交叉核实。”

公司表示高度重视公开内容的准确性与公信力，目前已将这份问题报告从官网下架。

责任编辑：郭明煜

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