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AI客服答复失误责任谁担?9月新规落地,企业甩锅时代结束

"切人工,切人工,切人工……"——这句话,很可能是近些年国内消费者对着手机屏幕念过最频繁、却最难获得回应的一句话。2026年9月1日,这一难题迎来了本质性的转变。我国首部聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》(GB/T 47746—2026)正式生效。新规最核心的一项是:企业必须对智能客服回复的内容承担相应责任。经营者不能简单以"AI回答不代表公司立场""算法生成内容不具备法律效力"等理由拒绝履行承诺。这代表着,AI客服说出的每一句话,都将被视为企业的正式表达

2026-09-05 00:06:46  |  3 阅读

AI并未夺走你的饭碗,却正在悄悄侵蚀你的入门机会

2023年,来自瑞典的金融科技企业Klarna,干了一件令整个业界为之侧目的事。他们借助OpenAI的技术,推出了一款AI客服工具。掌门人西米亚特科夫斯基信心满满地宣称:这个系统能承担相当于700名人类客服的工作量。紧接着,Klarna裁掉了将近1000名客服人员。消息一出,无数人心头一沉:瞧瞧,AI抢饭碗的时代,真的降临了。然而故事并未就此收尾。随后的几个月里,Klarna的客户满意度持续走低。大量用户吐槽:我想找个真人聊两句,怎么就那么难?2025年,这位掌门人公开致歉,坦承公司在AI方面的布局

2026-09-05 00:04:21  |  3 阅读

AI浪潮来袭,银行预判楼市五年内难翻身

今天市场再度上演冲高回落的戏码。沪指收跌0.3%,深成指下挫0.79%,创业板指回落0.78%。两市成交额放大至2.03万亿,较昨日增加2718亿。放量收阴,显然不是积极信号。上午追高入场的人,下午又被迫吞下苦果。不过今天更值得我静下心来探讨的,是几件看似毫无关联的事情。马斯克预言,体力劳动者依靠出卖劳动力养家的时间不会超过三年。阿莫迪则表示,AI将大范围替代知识型白领岗位。这两位,一位瞄准蓝领,一位瞄准白领,串联起来核心意思就是:AI打算把所有打工人的饭碗都抢走。听起来确实令人恐慌。但先别慌,另一则消息

2026-09-05 00:04:00  |  2 阅读

AI时代商业生存法则:拒绝被淘汰的真相

(一线GEO运营的肺腑之言:流量红利更迭刻不容缓,洞悉四次演变,把握当下机遇)深耕营销多年,我领悟到一个铁律:每一次流量渠道的更迭,都是一场行业的剧烈震荡。顺应趋势的老板,赚得盆满钵满;死守旧模式的,生意渐消,终被市场抛弃。每个时代都有其独特的盈利逻辑,绝非夸大其词。报纸广播时期|占据版面即拥客源当年营销手段简单直接,只要拿下报纸、广播的黄金位置,客户资源基本被垄断。最经典的例子是脑白金,通过纸媒与广播高频轰炸,风靡全国,成为一代人的营销符号。电视大屏时代|重金投广告,方能立品牌彼时电视是大众唯一的娱乐方

2026-09-05 00:03:45  |  3 阅读

一个人 + 免费AI 搭出自媒体流水线

📱一个人 + 免费AI 搭出自媒体流水线一稿多发实操指南 · 5000字 · 直接照搬就能开更算账 · 定位 · 选题 · 写稿 · 一稿改四版 · 封面 · 坚持90天 · 变现避坑未来工具人 · AI入门系列先把丑话说前面:普通人做自媒体,真正的拦路虎从来不是「没才华」,是「一个人扛不住日更」。一周更 3 篇,每篇都要选题、要写、要配图、要按平台改风格,下班后那两三个小时根本不够花。所以 90% 的人,都倒在了第二个月。但到了 2026 年,这笔账变了。AI 把「内容产出」的成本压到了几乎为零。你文笔

2026-09-04 23:56:42  |  2 阅读

当AI走进工位:一场静悄悄的生产力变革

你即将迎来的下一位"同事",也许并非人类国产AI基础设施系列第 08 期基础已经搭好。九亿人开始接触AI。然而真正被改写的,并非"谁在用什么AI",而是"工作"这两个字本身。先讲一个每天都在上演的故事。一支小团队,三个人,没有设计部门、没有文案策划、也没有IT运维。他们要借助AI开发一款瞄准中小企业的新品——三周后要交付demo。放在五年前,这三个人首先得招兵买马:写程序的、做视觉的、做测试的、维护客服的。预算至少几十万,周期起码三个月,结果还难说。现在呢?这三个人各自配备了一组AI Agent。一个负责

2026-09-04 23:56:27  |  1 阅读

AI技术下沉乡村 澄迈OPC联动加乐 开启乡村振兴新篇章

AI赋能乡土 OPC资源对接澄迈OPC+加乐 解锁乡村振兴新模式借科创扎根乡野,以AI点燃乡村活力。为深入贯彻澄迈OPC全域化创新部署,促进人工智能与乡镇产业、乡村振兴有机融合,9月4日,澄迈OPC创业社区带领二十余名专注AI高效农业方向的创客,走进加乐镇进行实地探访、产业考察与资源对接活动,挖掘AI OPC助力乡村振兴的新路径。着眼澄迈AI全域发展全局,突破单一园区或单点试点的局限,将成熟的OPC创新创业生态及AI产业资源全方位下沉到乡镇基层,是澄迈OPC由"单点科创突围"走向"全域AI协调发展"的创新

2026-09-04 23:50:31  |  3 阅读

快手AI短剧自动化项目 团长招募启动

2026年,AI短剧领域迎来全面崛起🛫这波风口一旦错过还要再等十年‼一、ai短剧究竟是什么在平台上刷到能观看全集的短剧,用户点击观看完整版,解锁全部剧集需要观看广告,广告产生后我们即可获得相应收益。二、核心优势有哪些零粉丝即可上手 新老账号均能操作(新号更具优势)系统自动发布,堪称懒人神器无需拍摄 无需剪✂辑;不用直/播 不用投/流一键搬运 静待入账~米每日只需一两小时 自动化运转 省时省力!(市面收费2980、3980的课程,找我冰橙 带前100名学员免费指导 全程陪跑)三、APP1:1搬运热门短剧条条

2026-09-04 23:50:05  |  3 阅读

AI技术离我们的日常生活还有多远?

AI去向何方?这或许是当下最炙手可热的议题之一。而作为该问题的回应,“AI手机”正逐步走入大众视野。在层出不穷的大模型与普通用户对技术革新的殷切期待之间,手机将成为一座沟通生活与科技的桥梁,让大模型蕴含的技术魅力触手可及。AI技术融入生活,让每个人都能够便捷使用。(图/《人工智能》)AI的浪潮在舆论场此起彼伏,几乎每个人的耳畔都充斥着相关的声音,人们更期待那些传说中“彻底改变生活”的真实案例——对绝大多数用户来说,GPT似乎暂时沦为了玩腻的“对话框游戏”,能根据文字指令生成视频的Sora,距离重塑影视行业

2026-09-04 23:47:12  |  3 阅读

AI落地清洁赛道,云鲸破浪前行

踏入AI日常的入口,由扫地机器人开启。万物皆可与AI相连。当凯文·凯利(K.K.)用他标志性的科技哲学口吻,描绘着"what's the next"的未来图景时,我们愈发笃定,一个由AI技术主导的未来世界正不可逆转地降临。然而,宏大的未来叙事如何投射到具体的现实生活,仍是一段漫长征途。最贴近生活的,往往是那些平凡的日常琐事。AI在现实世界的落地,大众感知的路径,或许正是贴近生活的清洁电器。当清洁电器迈进AI时代,会催生怎样的变革?何为科技?科技是在过去天方夜谭,于今日勉力达成,在未来习以为常的事物。这一点

2026-09-04 23:47:03  |  1 阅读

AI 写代码越来越溜, 我为何还在刷算法题?代码越来越廉价, 程序员真正核心的竞争力是什么?

AI 正在大幅压缩编码的成本。曾经工程师需要耗费数小时乃至数日才能交付的任务,如今 AI 能在数分钟内输出代码、补齐测试、修复 CI 并提交合并请求。开发者的定位也随之发生迁移——从"敲代码的人"变成"审代码的人、系统设计者与关键决策者"。代码本身的价值在持续下滑,而架构能力、设计能力、安全把控、验证手段、代码评审与判断力却愈发珍贵。AI 可以化身为永不疲倦的全天候工程师,可决定软件去向的舵盘,依然握在人类手中。Linus Torvalds 曾经留下一句广为流传的名言:Talk is cheap. Sho

2026-09-04 23:45:27  |  2 阅读

每日AI动态·9月4日

美国当地时间 9 月 3 日,OpenAI 重磅推出新一代旗舰级模型 GPT-6 Astra,发布会以总裁 Greg Brockman 的"欢迎迈入 AGI 时代"画上句号。Astra 被定义为"全球最强大的计算机操控模型",能够直接观察屏幕内容、利用键鼠和浏览器连续完成整套任务,涵盖软件开发、专业办公、学术研究、信息安全等多个领域;官方数据显示其在 ARC-AGI 3 测试中拿下 98.6%、ExploitBench 测试达 100%。该模型借助德州 Stargate 基地逾 10 万块 GPU 完成预

2026-09-04 23:44:57  |  1 阅读

88%企业布局AI,仅6%真正变现——七位专家共议人工智能落地实径

"88%的企业在用AI,只有6%靠它赚到了钱"吴吉明的每日科技随笔 (本文基于20269月4日|阅·见科学"轨交筑基・数智未来" 科技创新成果与专家技术交流会内容整理)这个数据来自麦肯锡2023年的统计。念出它的是达索系统大中华区可持续发展首席专家冯升华。高盛说得更直白:AI对美国GDP增长的贡献"基本为零"。不是来砸场子的。这是一个值得追问的问题:为什么人人都在谈论AI,真正靠它产生效益的企业却寥寥无几?九月北京,一场关于轨道交通数字化、智慧运维与绿色算力的技术交流会,没有宏大的口号,七位来自一线的专家

2026-09-04 23:44:48  |  2 阅读

2026 GitHub热门AI开发技能|ReAct推理行动!终结AI幻觉,自主读源码、查项目、精准编码

2026年GitHub AI开发领域,最热门、迭代最迅猛、大厂全面普及的核心能力,已经不再是常规Prompt技巧。如果说Few-Shot统一了输出风格、CoT保障了逻辑严密、Self-Review实现了缺陷自查,那么本文聚焦的ReAct推理行动机制,正是攻克一切AI开发顽疾的杀手锏:信息盲区、凭空捏造、与项目脱节。横扫近段时间GitHub Trending开源AI开发框架、Cursor/IDE插件、企业内部AI编码工作流,ReAct架构已然成为毋庸置疑的核心标配。绝大多数人AI开发受阻的症结:让AI依赖“

2026-09-04 23:30:31  |  3 阅读

学术速览 | 护理教育者对AI的认知:职能边界、应用限度与深远影响综述

文献学习TitleNursing educators' perspectives on artificial intelligence: A rapid review of roles, limits, and implications护理教育工作者对人工智能的看法:角色、局限与影响的快速综述KeywordsAI; Educators; Nursing; review人工智能;教育工作者;护理;综述BackgroundArtificial intelligence (AI) is rapidly

2026-09-04 23:30:23  |  3 阅读