人机协作的对话法则与信任管理
#### 当"对话"不再依赖"领悟"1948年，信息论之父克劳德·香农发表里程碑式论文《通信的数学理论》，奠定了现代通信理论的基础。在香农的模型中，通信被抽象为一个技术流程：发送方将信息编码为信号，通过通道传输，接收方将信号解码为消息。这一模型的巧妙之处在于：它刻意排除了"意义"——香农明确指出，通信的工程问题与消息的语义层面无关。然而，在管理学语境下，"对话"从来不仅仅是数据的传输。管理沟通学的核心前提是：有效的交流需要双方达成"共
AI可解释交互：HCI申博新赛道解析
VOL.483近年来，大语言模型的迭代速度已远超人类对其运作机制的认知深度。ChatGPT、Claude、Gemini以及各类AI智能体已能胜任写作、编程、数据分析乃至辅助决策，但一个日益凸显的困境是：用户往往无法理解AI为何给出特定回复，也不清楚何时应该采纳其建议。这正是人机交互（HCI）领域正在迅速崛起的研究方向：AI可解释交互。许多人会误以为可解释AI（XAI）属于机器学习范畴，但实际上，人机交互顶级学术会议近年来的关注重点已悄然转移："解释"本质上是否属于交互设计议题？换言之，核心问题已从“模型内