瑞幸咖啡去冰半杯投诉?客服回应:空缺由原料补齐,以门店实际为准
6月6日,近期有消费者反映,在瑞幸咖啡订购超大杯拿铁并勾选“去冰”后,收到的饮品仅勉强达到半杯高度。 针对去冰情况,瑞幸咖啡官方客服向新浪财经回应称,部分饮品支持去冰,制作标准视门店实际情况而定。若支持去冰,咖啡师制作时不再添加冰块,饮品中空余的容量将用主要原料填补。由于少了冰块稀释,去冰款的口感与常规冰饮会略有差异。 此外,瑞幸咖啡的点单界面底部也有小字说明:大杯杯体容量约450ml,特大杯约553ml,超大杯约596ml。由于产品类型、属性及手工操作存在差异,“饮品容量以实际情况为准”。 责任编辑:郝