AI门店工具的真实体验：无人药房、智能货架、AI巡店效果如何？
2024年秋季，我前往验收一家经过智能化升级的门店。改造清单很亮眼：无人值守夜间售药窗口、智能货架缺货预警、AI摄像头巡店、电子价签自动更新。整体投入不小，总部寄予厚望，称之为“标杆门店、未来模板”。我在店里停留了四个小时，查看了三组数据：夜间窗口：日均订单12单，客单价28元，80%是避孕套和创可贴智能货架：日均误报23次，店长第三天就关闭了声音提醒AI巡店：识别出“陈列违规”47次，其中41次是系统误判（阴影、反光、顾客临时取放）离开时，店长问我：“这套设备，能撤掉吗？”我没有回答。但我清楚，技术的“
AI 应用：是助力还是累赘？
今日工作中感触颇深：以往检索客户，只需录入姓名即可即刻呈现结果。现今转为 AI 交互模式，须先发起问询，静候后台算力推演，方显最终内容，无端增添数道步骤，实属多此一举。由此联想到推行许久的无纸化办公，二者逻辑如出一辙。表面看似优化流程、节省资源，实则执行中，诸多环节反而由简入繁，平添工作负荷。笔者绝非否认 AI 之价值，新技术本质即为工具，其优势不容置疑。然工具唯有置于恰当场景，方能真正实现提质增效。诸如此类日常高频、简明直接的基础作业，本应追求极速便捷。若生硬套用 AI 流程，打破用户既有的操作习惯，反