AI未先夺饭碗,反助操作员跃上新台阶
当大家都在焦虑AI会抢走饭碗时,一个反常的趋势正在显现:最先保住饭碗的,未必是精通代码的程序员,反而是那些身处运营、市场、法务、客服一线的人员。究其原因。尽管AI模型愈发智能,但企业绝非一张白纸。它面对的是杂乱无章的数据、彼此割裂的系统、陈旧的流程以及诸多不敢轻易触碰的审批惯例。AI虽能瞬间生成合同初稿,却未必知晓公司过去三年的法务审批偏好。它虽能梳理数百条客户反馈,但若规则设定不当,亦可能将过期文件误作最新资料。企业真正匮乏的并非一个更善言辞的AI,而是一位能将AI融入业务流程的操盘手。Box创始人Aa