AI重塑电商生态：从价格战迈向效率竞争
中新经纬研究院、国家广告研究院、浪潮卓数近日联合发布的《618消费洞察报告（2026）》（以下简称《报告》）显示，人工智能（AI）加速普惠升级为电商大促核心底层基础设施，从营销、客服到直播、投放全面渗透。目前，AI已深度融入网络零售全流程。各平台的AI大促战略分化明显。京东主打“短促聚焦+AI全场景渗透”，推出AI数字人直播、AI客服“京小智”、消费端智能体“京言”以及履约环节的物流超脑，实现从营销到履约的全链路AI渗透。淘宝、天猫主打“长线拉锯+AI购物入口重塑”，将千问APP与淘宝全面打通。抖音则通过
智能时代的竞争法则：掌握AI技能成为关键
从蒸汽机轰鸣开启工业纪元，到汽车疾驰重塑社会运转；从互联网突破信息疆界，到移动互联颠覆消费与协作形态，人类文明每一次跨越，根本上都是工具革新所引发的竞争格局重新洗牌。当前，生成式AI、大语言模型、智能决策系统以前所未有的速度渗透各行各业，“AI取代人力”“AI颠覆行业”的焦虑在企业界持续蔓延。然而回顾历史，真相始终清晰而严酷：AI不会击败人类，但运用AI的人群，将淘汰拒绝AI的人群。这不是技术对人类的胜利，而是认知水平、运营效率、组织能力与商业思维的代际跨越。一、工业革命：手工 vs 工业化，是生产模式的