智能群发二十年演变:从手工传真到AI合规,法律

2004年，杭州一家外贸公司的法务老周，每天的工作之一是核对公司发往海外客户的数百封邮件。每封邮件都要手动填写抬头、称呼、正文，再逐一检查附件是否挂错。他回忆说：“那时候群发靠的是Excel表格加邮件合并功能，出错率很高，但正因为‘笨’，每封邮件都是人眼审核过的，反而很少出法律纠纷。” 那个年代的群发，最大的法律风险是“误发”和“漏发”。一封本该发给A客户的报价单，因复制粘贴失误发给了B客户，可能直接导致商业机密泄露。老周所在的公司就曾因此赔过一笔不小的违约金。但那时，责任的归属很清晰：操作失误的是具体员