广西北海：AI 赋能网格治理，高效回应民生关切

暮色降临，广西北海市海城区东街街道徐屋南社区的居民在网格微信群中反映：路段路灯熄灭，夜晚出行存在隐患。网格员随即将信息录入网格平台，北海市网格服务管理人工智能大模型迅速进行智能分析并精准派单，市政维修人员 30 分钟内抵达现场抢修，1 小时后灯光重亮。从百姓发声到难题化解，全过程高效顺畅，这正是北海市利用 AI 技术赋能基层网格治理、快速响应民众需求的真实写照。近些年来，北海市将大数据与人工智能深度融合进基层治理体系，自主研发网格服务管理人工智能大模型，对工单分发、问题处置、结果反馈等核心环节进行全流程重