智能时代：我向AI请教沟通的艺术
近段日子，我形成了一个特别的日常行为，每日与智能助手长谈数小时，话题涵盖产品构思、智能代理、商业策略、体能训练，乃至餐饮搭配。起初，我只想借助智能助手解答疑问。后来我察觉到自己在留意另一个层面它为何给出这样的回复？我开始探究智能助手怎样编排语句，猛然醒悟智能助手带给我的益处，不单是信息，更在于沟通技巧。我们习惯于获取信息，却极少钻研沟通方法，前些年，我们持续掌握新技能，钻研设计原理、产品开发、智能技术、编程实践。但很少有人认真投入一件事如何把一个繁杂的议题阐述得清晰明了。这在产品开发领域尤为关键，开发者时
火车站客服体验记：AI冰冷的回应让我怀念人类的温度
父母今晚就要乘坐前往新疆的旅游专列了，我计划下班后开车送他们去火车站。由于爸爸和妈妈各带一个行李箱，还有些食品和饮料，我担心他们搬运辛苦，想帮忙送到里面去。从上午8点多就开始拨打火车站服务热线，一个号码显示不存在，另一个欠费停机，好不容易打通另外两个电话，却始终无人接听。真是让人无语，客服电话简直形同虚设啊。拨打12306咨询，AI回复问题只会机械地重复同样的话，完全缺乏灵活分析和应变能力，真的令人很无奈。由此可见人类有多么不可或缺，有思想、有温度、能灵活沟通确实是人类独特的能力。