直面疑问促改革，服务升级实现通关一站式

新华社上海5月13日电 题：直面疑问促改革，服务升级实现通关一站式 新华社记者邹多为、于典 “家中长辈年事已高，不懂操作手机，如何申报境外寄送的包裹？”“在平台上提交身份证、发票等资料，信息安全吗？”“遇到高峰期系统卡顿或页面崩溃该如何处理？”…… 近期，海关“12360关助邮爱”对话交流活动在上海拉开帷幕。在长达两个多小时的面对面交流中，三十余位企业与民众代表踊跃提问，海关与邮政部门坦诚解答。通过这一问一答，让许多群众感慨：如今足不出户、轻点手指即可办结进出境邮件“一站式”通关手续，这种便利程度在过去是