明确为民服务的核心方向（思想探讨）
习近平总书记6月24日在山东德州考察时强调：“确立和落实正确的政绩理念，归根结底要体现在为人民谋福祉上。”竭尽全力为人民谋福祉，是中国共产党人始终坚守的价值目标，是党员干部确立和落实正确政绩理念的最终归宿。 真正将人民置于心中最神圣的位置，就必须为达成和维护人民利益勇于担当，不能只追求安稳无事、甘当“安逸官”，更不能为了保住“职位”、顾及“头衔”而畏首畏尾、躲避难题。《之江新语》中有一句话令人警醒：“每一位领导干部都应提起‘官帽’为民办事，而不能捂着‘官帽’为己做‘官’。”一个“提”字，展现了公私分明、勇
数字政务落地的四个"笨办法"
先说个案例。某政务服务热线，以前处理一条投诉，人工派单平均要花4个小时——先听录音，再判断该哪个部门处理，然后填表、转交。后来他们做了个小调整：让AI先听，自动分类，再推给人工确认。结果派单时间从4小时缩短到8分钟。工作人员终于有时间去跟那些反复投诉的群众好好聊聊了，而不是整天埋头填单。这件事想明白了就是：数字化最怕的不是技术不够，而是链条断了。就像打仗，侦查了不分析，分析了不打，打了不评估，评估了不改——哪个环节断了，整场仗就打得稀里糊涂。军事上那套"侦控打评"闭环，其实特别朴素：看清楚、想清楚、干到位
直面疑问促改革，服务升级实现通关一站式
新华社上海5月13日电 题：直面疑问促改革，服务升级实现通关一站式 新华社记者邹多为、于典 “家中长辈年事已高，不懂操作手机，如何申报境外寄送的包裹？”“在平台上提交身份证、发票等资料，信息安全吗？”“遇到高峰期系统卡顿或页面崩溃该如何处理？”…… 近期，海关“12360关助邮爱”对话交流活动在上海拉开帷幕。在长达两个多小时的面对面交流中，三十余位企业与民众代表踊跃提问，海关与邮政部门坦诚解答。通过这一问一答，让许多群众感慨：如今足不出户、轻点手指即可办结进出境邮件“一站式”通关手续，这种便利程度在过去是
以质量意识推动工作落实
习近平总书记强调：“抓落实，是党的政治路线、思想路线、群众路线的根本要求，也是衡量领导干部党性和政绩观的重要标志。”抓好落实，容不得半点马虎，必须真刀真枪干。本期大家谈，我们选刊3篇来稿，探讨如何更好抓落实。 “十五五”开局之年，各地只争朝夕向前进的氛围浓厚。与此同时，也需警惕“片面追求数量、忽视品质”的现象。 没有一定的发展速度，就难以实现既定的目标；不把控好质量，即便速度上去了，发展也会难以为继。中部地区某市为开发温泉景区，不加论证就盲目引进打着生态发展旗号的“特色小镇”项目，结果项目大面积烂尾，造成