京城保险业三年化解消费纠纷近四万件

新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成果暨调解典型案例通报会在京召开。本次会议在北京金融监管局引领下，由北京保险行业协会、北京保险学会承办，系统呈现了北京保险业在保障消费者合法权益方面的务实行动与突出成果。 会上，北京保险行业协会公布了近年消保工作的“业绩报告”。统计表明，三年来，全行业总计举办保险知识普及活动约2万场，触及消费者近2亿人次；累计受理消费者咨询、调解请求近4万件，问题反馈率、调解协议执行率均实现100%，消费者满意程度不断提高。通过持续探索与实践，北京保