AI 赋能企业新分水岭：SAP、金蝶与 Salesforce 的实战较量

近日与一位深耕 SAP 实施多年的老友把酒言欢，他的一句感慨令我沉思良久。他坦言：「深耕 ERP 十五载，从未见过行业如此焦虑。」我追问缘由。他展示了一段手机上的演示视频：Salesforce 的 Agentforce，一个 AI 智能体在屏幕上自主操控 CRM 系统，全程无需人工触碰键盘。从线索自动评分、邮件自动跟进、商机自动创建到报价单自动生成，一气呵成。他感慨道：「过去我们视 ERP 为企业的骨骼，串联业务流程。如今 AI 宛如骨骼中突生的神经系统，开始自主运转了。」细细琢磨，此言确实精辟。这一轮