Twilio：AI赋能的双刃剑与投资隐忧

Twilio的股价一路飙升，表现抢眼，似乎在这场席卷企业软件行业的“SaaS寒冬”中毫发无损。然而，投资者并未察觉到暗藏的风险。 作为主营通信软件工具的企业，Twilio帮助企业通过短信、电话、邮件等方式连接客户。今年其股价累计上涨了 36%，而大多数大型软件股却下跌了 30%，这种反差十分明显。此次上涨主要得益于市场对语音人工智能业务的看好。该业务为企业提供搭建和运营智能语音助手的工具，也是公司去年营收增速达到 14% 的重要驱动力。 目前，语音人工智能在Twilio的业务版图中仍属于规模较小且发展不成