贝尼奥夫双线战略：强化AI客户体验与股票回购提振市场信心

在OpenAI和Anthropic等新兴AI平台的冲击下，Salesforce（CRM）股价今年已下跌33%左右，使其成为道琼斯工业平均指数中表现最差的股票之一。为了扭转这一不利局面，公司CEO马克·贝尼奥夫正实施两项关键举措：通过AI技术增强客户互动，同时利用大规模股票回购来提升投资者信心。 在AI客户互动方面，Salesforce正在推进其代理AI平台Agentforce。在2027财年第一财季报告中，该平台年化经常性收入达12亿美元，同比增长205%。公司还发布了Summer ‘26新功能，包括多项