AI 竟主动承诺为我退货退款

近日入手了一款新麦克风，满怀期待拆箱后却发现监听耳机毫无声响。联系售后客服，在其指导下尝试多次仍未解决。无奈之下转向 AI 求助，它进行了详尽分析，建议我购置一个 3.5mm TRRS 母转TRS公的转换头。经我反复核实确认后，它提供了若干购买链接。三天后收到货物，可惜尝试一番后问题依旧。此时我再向 AI 求证，它竟一口咬定从未提议购买转接头。我将对话记录链接发给它后，它立刻承认失误，态度诚恳，并承诺协助我办理退货退款。令我惊讶的是，AI 居然能促成退款退货。于是我追问具体方法，它坦言作为人工智能无法直接