AI承诺赔偿败诉：服务责任边界究竟该如何界定？

前几日一则新闻引发热议。有人向AI咨询某高校信息，不料AI答非所问。当用户指出错误时，AI非但不认账，反而信誓旦旦地表示若信息有误愿赔偿十万，并建议用户起诉。该用户随即提起诉讼，认为既然AI做出了承诺，运营方理应负责。然而，法院最终驳回了用户的诉求。理由何在？法院解释道：AI并非自然人或法人，不具备法律上的“人格”。它的言论不能视为其自身的“意思表示”，也无法直接等同于背后公司的承诺。它本质上只是一个依照程序运行的工具。其生成的所有言论，包括那句“赔十万”的豪言，本质上不过是代码运行的结果，并非企业真实意