俞斌解析AI驱动保险业变革新路径

保险行业的人工智能实践，正由单一效能提升迈向全面经营革新。近日，中国太保副总裁俞斌在接受澎湃新闻采访时指出，对保险企业来说，当前最关键的战略选择，已非“是否采用AI”，而是决定停留在“+AI”的改良阶段，还是进入“AI+”的重塑阶段。俞斌认为，从“+AI”到“AI+”的转变，不只是增加模型数量或落地更多场景，而是思维模式和运营逻辑的根本性变革。“+AI”更像是在既有流程中添加辅助工具，解决特定问题；“AI+”则是将AI作为基础能力，重构产品、服务、流程甚至商业模式。因此，保险公司的未来竞争焦点，不单是局部