微信公众号AI分身功能上线：医院优先体验，零代码开通，支持英文及繁体答复

7月1日，微信公开课发布消息，宣布向医疗结构开放AI分身功能。该AI助手能够全天候在线，瞬间响应患者疑问，仅需在公众号后台轻触即可激活。

据悉，AI分身属于微信公众号自带功能，无需编写代码或寻求外部技术支持，医院可直接投入使用，具体操作流程见下图：

针对具备自主研发团队的医疗机构，AI分身亦兼容开发者模式协作——既维持了原有的接口连接功能（如人工客服系统、消息订阅、业务系统打通），又融入了大语言模型的认知与决策机制，后续有望进阶为具备AI Agent特征的服务导航。

据微信公开课透露，当前已有数家先锋医院在试运行公众号AI分身，例如中山大学附属第三医院（简称“中山三院”）将其AI分身设定为“就诊流程指引”，明确不涉及疾病确诊。

中山三院在未进行任何官方推广的情况下，AI分身每日咨询量由上线前的月均100例，自然攀升至日均200多例。启用满月，累计服务逾6000名用户，有效答复率高达70%；其中约30%的提问与专家预约相关，顺利促成超500例的实际挂号操作。

香港大学深圳医院启用前，人工客服每日需处理近400人次咨询，周末总咨询量甚至直逼1000人次，负担极重。今年3月，港大深圳医院引入公众号AI分身，有效分担了源自公众号的病患咨询压力。

至今，港大深圳医院AI分身每日回复患者咨询超130次，累计解答逾2万人次，涵盖预约挂号、就诊指南、费用查询、报告分析等高频问题。鉴于港大深圳医院有相当比例的香港居民就诊，AI分身还特设了对WeChat用户的英文及繁体中文咨询解答功能。

相关报道：

据北京日报消息，“十五五”期间，北京市将推动全民健康数字化建设，加快互联网医疗及创新医疗器械发展、促进检查检验结果互认范围扩大、打造医疗领域国家级人工智能应用中试基地。北京市卫健委主任刘俊彩表示，AI（人工智能）产品将在本市医疗卫生机构全面普及应用。

“针对患者有时‘不知该挂何科’的困境，团队研发了综合检索与智能导诊功能。”平台运营方负责人举例，综合检索能“一键搜寻”全市上万个科室的号源，智能导诊已累计服务超50万人次。“依据反馈调查，超八成用户认可推荐的精准度。”

针对热门号源紧缺等状况，该平台上线了“放号提醒”及“候补挂号”等服务，尽最大努力缓解就医困难。

数据是服务成效最直观的证明：该平台单日预约峰值突破13万次，约占二、三级医院线上预约总量的40%。

同时，本市互联网诊疗也在加速推进。截至目前，119家互联网医院建成投用，346家医疗机构提供线上服务。

2025年服贸会健康卫生服务专题展以“智领未来 健康生活”为核心，聚焦AI与医疗深度融合，设立两大核心展区，全球首发多项前沿医疗技术。（方非 摄）

每周四，北京儿童医院6层会诊中心，AI辅助多学科会诊都会雷打不动地开启。各科专家研讨疑难病例时，该院牵头研发的“AI儿科医生”全程深度介入。该院科创中心负责人孙宏宇称，该软件汇拢了儿童医院300多位顶级儿科专家的临床经验与数十年病历数据，“学识”涵盖300多种儿童常见病，对罕见病、疑难病的决策能力尤为突出。

如今，“AI儿科医生”还入驻了西城区、房山区等地的基层医疗机构，可迅速完成儿童常见病智能问诊、初步筛查等，辅助基层儿科医生精准治疗。儿童医院院长倪鑫表示：“AI已成医生的得力帮手，让优质儿科资源传播更快、覆盖更广。”

纵观全市，“AI医生”已在众多医疗机构的临床一线任职。北京天坛医院的脑卒中AI影像系统，3分钟内可完成急性缺血性卒中影像评估，使术前决策耗时缩减一半；北京同仁医院便携式眼底相机，在社区累计服务超400万人次；北大医院肾病模型，在数十家医院与社区启用，赋能基层慢性病精准管控……

目前，北京市200多家医疗机构实现检查检验结果互认；京津冀三地互认项目达120项，互认机构达834家。

到2027年底，京津冀区域内医疗机构互认项目数将超200项，区域云影像服务将持续优化，信息共享正逐步打破就医的地域障碍等。刘俊彩指出，“十五五”时期，本市将以全民健康数字化建设为契机，用智慧力量化解就医痛点。

6月29日微信公众号夸父炸串中奖名单：

1.yy

2.小沫

3.Cq

4.漫步云端

5.百分之一的灵感

6.蓝色esx

7.婷婷难瘦了

8.美~想自由

9.不讲究

10.栉沐

参与方式：

2026年6月17日—7月1日（共15天），关注“都市现场”微信公众号，评论即有机会获得“夸父炸串”35元电子代金券，每天抽取10名粉丝，获奖名单将于第二天推文下公布。

①活动时间：6月17日—7月1日，持续15天，送完即止；

②中奖后，将有工作人员后台私信兑换码，注意及时查收；

③代金券有效期为10天左右，请及时使用；全国2498家门店，全场通兑。

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