广西农商：AI与金融深度融合的创新实践

编者按

2025年10月，自治区党委书记陈刚在金融赋能人工智能产业高质量发展座谈会上明确指出，要推动广西人工智能与金融协同发展，在金融领域积极探索人工智能应用。这既是对国家"人工智能+"战略的具体落实，也为广西金融业转型升级指明了方向。作为地方金融的重要力量，广西农商联合银行以数字化为基础、以应用场景为驱动，将科技元素深度融入金融服务全链条。本文重点介绍"数字金融"建设情况，展现广西农商苦练内功、夯实基础的"双向融合"实践成果。

人工智能与金融协同发展的机遇，正悄然惠及八桂大地的广大农户。在梧州市长洲区倒水镇的一个生猪养殖场边，农户李大叔站在猪舍前，熟练地使用着"广西农信手机银行"App。仅用不到十分钟，他便高兴地对老伴说："好了！贷款到账了，现在借钱真方便。"

"以前去银行要花大半天时间，自从智能风控系统上线后，像李大叔这样信用良好的老客户，几分钟内就能完成审批。"梧州市区联社倒水信用社客户经理介绍，"我们后台数据显示，越来越多的农户开始习惯用手机申请贷款。"这种便捷体验，正是"人工智能与金融协同发展"的生动体现。

2025年，广西农商联合银行全新一代数智核心系统群全面投入运营，正式迈入"人工智能+分布式+国产化"发展新阶段。新一代数智核心系统群具备响应能力更强、数智化服务基础更牢、产品创新更快、金融服务覆盖更广、全流程线上服务效率更高等五大优势，主要业务处理能力提升3倍以上，为广西农商未来5至10年的高质量发展提供了稳定可靠、可持续的技术支撑，为广西农合机构注入强大数智动力。

如今，广大农户均可享受"无纸质材料、智能审批、全天候服务"的智能金融服务。这是广西农商以数字化重塑服务模式、提升服务品质的"内部修炼"。如果说科技金融是对外支持产业发展，数字金融就是对内强身健体，二者相辅相成，共同描绘"人工智能与金融协同发展"的美好图景。

战略引领

布局"协同发展"战略规划

"人工智能与金融协同发展"，不仅是技术工具的简单组合，更是涵盖金融服务、风险管控、内部运营、发展战略的系统性变革。广西农商联合银行深入落实国家"人工智能+"战略与自治区党委、政府决策部署，紧扣金融赋能人工智能产业高质量发展座谈会、2026年自治区两会精神，扎实推进人工智能与金融深度融合，将AI技术全面融入服务地方经济、支持乡村振兴、落实普惠金融全过程，探索出一条具有广西特色、农信特点的数字化转型之路。

战略先行，规划落实。2025年，广西农商联合银行发布《数字化转型白皮书之人工智能应用》，抢占转型先机；《广西农商联合银行2026—2030年人工智能应用建设方案》加快编制，明确五年发展"路线图"；广西农合金融机构"十五五"金融科技发展规划（人工智能篇）同步谋划，勾勒中长期"远景图"。"白皮书指引、建设方案支撑、五年规划引领"的战略闭环加速形成。

夯实基础

筑牢"协同发展"技术底座

人工智能与金融深度融合，离不开扎实的技术、数据、算力与人才支撑。广西农商联合银行聚焦核心要素，持续加大投入，筑牢数智转型根基。

打造自主可控数智核心：新一代数智核心系统群全面上线，34个新建系统、54个配套改造系统同步落地，构建安全高效、自主可控的技术底座。

构建高质量数据资源体系：建成"湖仓一体"大数据平台，接入全行4500余张表数据，支撑下游1300余个数据应用；依托"桂数耘"平台规范35万余个数据字段，汇聚区、市、县、乡、村五级数据，打造全区独有的高质量涉农数据集。

建设集约高效智能算力：积极参与中国—东盟人工智能服务共享网络，计划2026年建成百卡规模、近50PFlops智能算力资源池，实现多元算力统一调度。

部署协同驱动模型体系：采用"大模型+垂类模型"协同模式，完成Qwen3、DeepSeek-R1等国产大模型本地化部署，自主训练OCR、人脸识别及数百个风控专用模型，形成"通用能力兜底、专项能力攻坚"的技术支撑格局。

培育复合型人才队伍：组建AI专项工作专班，开展数智素养专题培训，深化与高校、科研机构合作，定向培养"AI+金融"复合型人才。

场景应用

展现"协同发展"实际成效

广西农商联合银行构建以数据、算力、算法为基石，AI中台为枢纽，赋能N类业务场景的"3+A+N"全链条赋能体系，推动AI技术深度嵌入客户服务、风险防控、内部运营全流程。

AI重塑客户服务，智慧体验触手可及：搭建数字化、智能化、全天候服务体系，文本机器人年度服务量超2533万人次，人工咨询分流率超77%；智能外呼覆盖38类场景，累计外呼超843万通，助力7万余客户获得授信、发放贷款122亿元，收回逾期资金19亿元，作业效率较人工提升80%以上。

AI筑牢风控防线，智能预警防患未然：依托智能风控系统，整合行内数据5000余项、征信数据3000余项、政务数据800余项及多方第三方数据，运用AI与机器学习技术，实现客户精准识别、风险实时拦截、贷后智能预警，为信贷全流程保驾护航。

AI赋能内部运营，降本增效释放活力：国产大模型在文档整理、技术咨询、报告撰写、代码辅助等场景广泛应用，整体效率提升约50%；办公大模型插件助力内容润色、要点提炼，员工办公效率显著提升。

路途遥远需坚定前行，使命重大更需勇毅担当。站在新起点，广西农商联合银行将持续深化数字金融建设，让科技更有温度、服务更有力量，为广西经济社会高质量发展注入源源不断的数智金融动能。