现代汽车集团在华首个用户感受研究中心落户上海
7月22日,现代汽车集团在中国设立的首个用户体验研究机构——UX STUDIO上海,于上海市静安区正式启动。作为集团全球UX创新网络在亚洲的核心据点,这一开放式共创空间的落地,意味着现代汽车"在中国、为中国、向全球"战略从概念构想迈入实体化深耕阶段,也为外资车企在智能电动时代的本土化跃升提交了一份崭新的战略答卷。
在软件定义汽车(SDV)的行业大潮下,现代汽车集团正加快推进从"车辆销售企业"向"设计用户全周期移动体验的企业"转变,而UX STUDIO正是承载这一转变的核心战略平台。现代汽车集团Feature&CCS事业部长李鍾沅指出,汽车已远远超越传统交通工具的范畴,正演变为承载用户日常生活的智慧移动空间,以用户为核心的体验设计正成为品牌核心竞争力的关键要素;上海站作为全球UX研究网络的重要组成部分,将肩负起近距离聆听中国用户真实诉求、将用户需求深度融入产品与服务的核心职责。
现代汽车集团AVP本部Feature&CCS事业部长 李鍾沅 致辞
截至目前,现代汽车已构建起覆盖韩国首尔、德国法兰克福、美国尔湾、中国上海的全球UX共创矩阵,核心宗旨就是打破封闭研发的限制,让用户深入参与从概念构思、原型测试到量产优化的研发全链条。现代汽车集团中国区首席技术官(CTO)许宰豪表示,这一全球网络践行"Your Voice is Our Way(您的声音,我们的方向)"的用户体验核心理念。上海站点在全球体系中占据举足轻重的战略位置,既是精准捕捉中国用户需求的前沿窗口,也会将中国市场提炼的用户洞察反哺全球研发体系,持续践行"立足中国、服务中国、赋能全球(In China, For China, To Global)"的战略愿景。
现代汽车集团中国CTO 许宰豪 致辞
"硬件参数可以追赶,但深度的用户洞察无法复制。"这是现代汽车全球UX体系始终坚守的核心理念。而中国市场,正是全球用户洞察最具价值的富矿——作为全球智能电动化迭代最快、出行场景最多元的市场,中国用户对多屏交互、全场景语音、车载生态互联、OTA高频更新的需求,始终领跑全球前沿。将上海站点纳入全球研发布局的核心层级,正是现代汽车对中国市场战略价值的深度肯定。
作为全国科创高地,上海汇聚了年轻通勤群体、多子女家庭、女性用户、科技爱好者等多元完整的用户样本,能够精准捕捉超大城市独有的出行痛点;同时长三角成熟的数字科技、智能网联产业链,也便于联动本土创新资源开展联合研究;更重要的是,上海开放包容的城市气质,与"开放式用户共创"的理念高度契合,让汽车研发得以走出封闭厂区,成为面向普通市民的城市级公共体验场景。
一楼UX探索区-技术愿景平台
一楼UX验证区-空间座舱
一楼UX验证区-智能座舱
扎根中国市场的深度洞察,离不开本土学术力量的协同支撑。复旦大学管理学院教授金立印指出,汽车已成为承载日常情绪、生活方式与自我表达的移动第三空间;复旦大学与现代汽车UX团队携手开展深度产学研合作,从真实生活场景与价值诉求出发提炼出「健康养生、自然疗愈、悦己女性、情绪关爱」四大核心文化趋势,这些研究成果已落地至UX STUDIO上海的"UX探索区",把学术洞察、用户共创与产品研发完整串联,让用户声音真正前置到研发前端。
复旦大学管理学院教授 金立印 致辞
扎根中国,首先要做到"为中国"。UX STUDIO上海跳出了跨国车企"全球方案本土化微调"的传统模式,从运营团队、合作生态到研究课题实现全链路本土化:运营与研究团队核心均为本土人才,深度熟悉国内消费者的用车习惯与偏好;联动复旦大学管理学院等本土学术机构,挖掘中国社会文化趋势;围绕多孩家庭出行、女性通勤驾乘、城市短途代步等本土高频场景打造专属研究课题。
二楼可变UX STUDY BUCK
更深层的价值,在于"向世界"的反向输出。UX STUDIO上海并非单纯的中国区域站点,而是集团全球功能与服务创新的核心策源地。现代汽车集团副总裁、现代前瞻汽车技术开发(上海)有限公司董事总经理杨峰介绍,UX STUDIO上海形成了从公众洞察到深度验证的完整研究闭环:一楼是面向所有公众开放的"Open Lab",设置三大板块可零门槛参与用户研究;二楼是面向邀约用户的"Advanced Lab"深度研究空间,配备专业研发设施开展精准共创。作为全球UX研发布局的核心站点,上海站与全球各中心共享统一研发方法论,同时将本土洞察输出至全球体系,构建起"全球资源赋能本土、本土创新反哺全球"的双向循环。
现代汽车集团 副总裁、现代前瞻汽车技术开发(上海)有限公司董事总经理 杨峰 致辞
依托全球统一的研发方法论与技术底座,上海站点沉淀的出行洞察、座舱优化方案、人机交互标准,将同步输入全球研发网络,反向赋能海外市场车型开发,真正实现"中国洞察,全球共享"。
媒体采访UX STUDIO上海研究员
从把中国视为销售市场,到将中国升级为全球未来出行创新策源地,UX STUDIO上海汽车用户体验研究中心的落地,是现代汽车中国战略升级的标志性节点。未来,这里产出的用户洞察不仅将驱动中国市场产品的持续进化,更将让中国用户的声音,成为定义全球未来移动体验的重要力量。












