三星S22 GOS争议案终结：法院强制调解，用户获赔

IT之家 3 月 24 日消息，据韩国媒体《The Chosun Daily》消息，首尔高等法院于上月 12 日，就 1882 名消费者起诉三星电子索赔一案作出强制调解决定。由于双方均未在法定期限内提出异议，该裁定已于 3 月 18 日正式生效。

报道称，这起案件于 2022 年 3 月正式提起，至今已持续 4 年，导火索是三星在 2022 年推出的 Galaxy S22 系列中默认开启游戏优化服务（GOS），在高性能游戏等使用场景下会对 GPU 表现进行调节并下调分辨率，以此减轻手机负担并避免机身过热。

消费者方面认为，三星在事先未充分告知用户的情况下限制了设备性能，与苹果曾经的“降频门”事件相似，进而损害了用户权益。基于这一原因，他们于 2022 年发起诉讼，要求三星向每位用户赔偿 30 万韩元（IT之家注：按当前汇率约合 1374 元人民币）。

在一审阶段，法院认定三星的宣传措辞及广告内容的确存在误导消费者之嫌，但尚不足以认定其承担赔偿责任，因此消费者随后选择继续上诉；而在去年 12 月进行的二审中，法院曾提出由双方调解解决。尽管双方围绕此事进行了三轮协商，仍未取得一致意见，最终法院选择直接作出强制调解。

IT之家注：所谓强制调解，是指在民事诉讼过程中，当原告与被告难以自行达成和解时，法院依职权提出相对公正的解决方案，以结束诉讼程序的一项制度。

按照最终调解结果，三星电子将向原告支付一定数额的赔偿金，但具体金额目前尚未对外公开。