商家警惕！AI代理成流量新入口，非结构化数据将被无视
在线零售的流量战争正在转移到一个新的战场——算法。与其争夺谷歌排名、电商展位或点击率，商家现在需要被AI代理“选中”。一项全球研究显示，来自AI助手的流量增长了4700%。这种被称为“代理式商务”的模式可能正在颠覆传统电商体系。据巴西商业新闻网报道，跨国公司Softtek发布的研究揭示了这一变化的规模和速度。流量激增的背后：质量更好，转化更高数据显示，来自AI助手的流量增长了4700%。这不仅仅是数字的膨胀；这些用户的停留时间长32%，浏览内容多10%，跳出率低27%。换句话说，用户很可能在对话中完成了需
AI客服答复失误责任谁担？9月新规落地，企业甩锅时代结束
"切人工，切人工，切人工……"——这句话，很可能是近些年国内消费者对着手机屏幕念过最频繁、却最难获得回应的一句话。2026年9月1日，这一难题迎来了本质性的转变。我国首部聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》（GB/T 47746—2026）正式生效。新规最核心的一项是：企业必须对智能客服回复的内容承担相应责任。经营者不能简单以"AI回答不代表公司立场""算法生成内容不具备法律效力"等理由拒绝履行承诺。这代表着，AI客服说出的每一句话，都将被视为企业的正式表达
AI客服乱象亟待整治
向AI客服提问A，对方却回复B，牛头不对马嘴；不懂具体操作，寻求解决办法，AI客服只会机械背诵说明书；遇急事时，AI客服却慢条斯理地兜圈子，让人在菜单里反复跳转，始终找不到人工客服入口……长期以来，“答非所问”“反复绕圈”“难转人工”一直是众多用户对智能客服的吐槽点。为了规范人工与智能客服的配合流程，我国首个专门针对人工与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》（GB/T 47746—2026）已于9月1日正式实施。该标准旨在解决目前联络服务行业存在的任务分配混乱、服务切换脱
AI生成的评价AI看，AI引流的陷阱人来跳
最近有个餐厅服务员遇到了一件挺有意思的事。一位顾客落座后，一直拿着手机对着菜单。服务员以为他在看菜品图片，后来才听见他颇为得意地对同伴说："ChatGPT推荐这个最棒。"于是他真的按推荐点了。菜端上桌，他却没显得多满意，最后甚至没吃完。如今把整份菜单拍给AI，让它根据口味、预算和人数帮忙选菜，已经是常规操作。找餐厅更省事：告诉AI几个人、花多少、想吃什么、要不要安静，它直接筛出几家，有的还能顺手订座。过去我们自己翻评论。如今AI替我们翻。问题来了：AI判断哪家店值得吃时，它读的那些评论，又是谁写的？越来越
暂缓换机没必要！经销商措手不及：手机调价本想引发抢购，询问者寥寥
9月2日快科技讯讯，很多用户都感到非常意外，刚刚踏入九月的第一天，国内主要手机品牌几乎同步上调了多款在售产品的官方售价，没有任何预警的涨价举动让所有人都猝不及防。 9月1日当天，华为、荣耀、小米三个品牌旗下大量现有在售产品同步更新了价格，不同版本之间的涨幅差距比较显著，整体调价范围横跨200元到1000元，部分中高端顶配产品的调价力度明显超出行业以往的常规调整水平。 许多线下零售商起初对这轮涨价抱有非常乐观的期待，认为用户一旦看到整个行业普遍涨价的风向，一定会担忧后续售价还会继续抬升，从而盲目跟风囤货疯抢
AI替你花钱的时代来了：关键不在于它会不会用，而在于你授权了多少
“帮我订一张明天下午飞往上海的机票。”“给家里补一箱牛奶，挑性价比最高的。”以前，我们把这类需求交给家人或助理；而现在，AI已经能够搜索、比价，甚至开始触及下单与支付环节。8月28日，新华社报道了正在加速落地的“智能体支付”：AI可理解用户需求、筛选商品、生成订单，支付机构也在推动其融入更完整的消费链路。报道指出，截至今年6月末，某头部支付平台的AI支付交易已突破3亿笔；过去一年间，国内外相关机构已陆续推出十多项智能体支付协议。真正值得探讨的，并非“AI能否购物”，而是三个更为现实的问题：它的花费上限是多
Affirm掌门人列夫钦：高油价持续挤压美消费者钱包
分期付款平台Affirm公布第四财季业绩报告后，公司股价周五收盘基本持平。首席执行官马克斯·列夫钦指出，持续高企的油价正给消费者带来明显的负担。 列夫钦表示："美国民众显然正在承受油价上行的压力，这一现象不容小觑。消费者也在利用我们的服务，以缓解各种通胀因素造成的经济压力。" 据美国汽车协会统计，全美汽油平均零售价周五维持在每加仑4.09美元。尽管较5月份油价突破4.50美元的峰值有所回落，但仍显著高于伊朗冲突爆发前的水平。上一次全美汽油均价跌破3美元还是在3月2日。 列夫钦指出："在通胀背景下，我们的业
9月1日AI客服新规实施：三类情形必须转人工，AI承诺平台须担责
王女士住在某小区，一天家中防盗门锁突然失灵，屋里仅6个月大的婴儿等着进去喂奶。她心急如焚，赶紧拨打售后电话，结果只听见AI客服一段段循环播放的语音选项——按1查信息，按2报故障，反复按键始终接不通真人。无奈之下，她只好自掏腰包100元请来开锁师傅。这事不是杜撰的，而是中消协通报的真实案例。你多半也有类似经历：想找人工客服，AI却跟你周旋，"转人工"三个字喊到第四遍才给排队，前面还有几十人在等。不过从今年9月1日起，情况将发生变化。2026年上半年，全国消协组织受理投诉接近98.6万件，其中售后服务类占26
平安人寿打造AI矩阵赋能服务升级与智能风控新生态
6月17日，2026陆家嘴论坛在上海隆重启幕，科技金融、数字金融作为金融"五篇大文章"的核心议题，再度成为业界热议焦点。6月18日，国家金融监督管理总局正式印发《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》（以下简称《指导意见》），明确要求银行业保险业在深入推进人工智能技术应用的同时，必须同步强化风险防控机制建设。当下，保险行业数字金融建设与人工智能应用正加速落地实施。在国家金融监督管理总局引导下，平安人寿始终秉持以客户为中心的经营理念，已在新一代技术应用领域深耕多年，构建涵盖人工智能、大数据、生物识
AI直播带货须公开标明来源
日前，某短视频平台正式出台并执行《短视频带货场景AI应用规范》，明确规定带货短视频若借助AI技术辅助创作，创作者须在发布时主动添加AI标识，同时确保AI生成的内容与实际情况吻合；对于未按要求标注的账号，平台将对违规视频采取限流处理。这一举措进一步规范了相关行业秩序，引起了广泛关注。近年来，伴随人工智能领域的迅猛发展，内容生成的技术门槛显著降低，提升了工作质效、充实了文娱生活。然而与此同时，部分商家借技术便利谋取不当利益。例如，以数字人假冒真人，编造产品使用反馈；借助AI技术换脸换声，伪装"名人主播"带货等
Meta本周二迎战州检察长联合诉讼 败诉或遭1.4万亿美元天价罚单
Meta定于周二出庭应诉，与一个由多个州检察长构成的联盟展开一场影响深远的关键对决。这些检察官指控这家科技企业蓄意将Facebook和Instagram打造成容易令年轻用户上瘾的产品。对这家科技巨头而言，这起官司蕴藏着难以估量的风险：29个州的检察官不仅要求天文数字的赔偿，还寻求法院颁布强制Meta调整平台运营模式的法令。眼下，社交媒体企业在全球范围内备受争议，原因是外界担忧它们通过损害年轻用户利益的方式获取利润。愈来愈多的研究表明，深度依赖算法推送内容的平台可能对这个群体的身心健康带来深重威胁。过去一年
AI客服设障维权难？实用指南助你避开消费套路
周先生在深圳一家游戏平台上花68元购买了"万魔殿：第二幕通行证"，付款后才意识到选错了区服。他既没有领取道具，也没有使用，立即提出了退款申请。结果你猜怎么样？自始至终只有AI客服在回应。他被多次引导在小程序和公众号之间不停跳转，"转接人工"喊了无数遍，始终无法接通。原本简单的退款问题，竟然逼得他向中消协投诉。这并非偶然事件。2026年8月5日，中国消费者协会公布了上半年投诉统计：全国消协组织共收到投诉985928件，其中AI客服、首饰消费、ETC服务、二手交易平台、网络借贷为五大投诉热点领域。AI客服原本
AI如何重塑消费决策与消费者主权
本文作者陈玉宇，系北京大学光华管理学院教授、北京大学经济政策研究所所长当下关于人工智能经济意义的探讨，大多聚焦于供给端：AI能否助力新药研发、设计新型材料、生成更多代码、提升劳动者的产出效率。这一视角自然不可或缺，却遗漏了市场经济中同样关键的另一端：生产出的产品最终由谁来消费、购买何种商品、向何处购买，以及这些消费选择是否切实改善了购买者的福利水平。这一端有一个历久弥新的概念：消费者主权。市场经济的核心规范性叙事之一，便是生产者最终应让位于消费者的抉择——消费者借助自身的购买决策，向经济体系传递什么值得生
当AI越聪明，空白越珍贵
吴声“新物种爆炸”十周年演讲中抛出一个让人瞬间清醒的概念——空白经济他指出：人怎样休憩、怎样感知、怎样想象，正在获得回报。最稀缺的并非生产力，而是暂停下来去感受的本领。全场六大预测里，这是唯一听起来反常识的。AI难道不该让人更迅捷、更精准、更高效吗？什么正在变得昂贵？吴声的表述更为犀利：“那些看似无用的举动，由于我们作为数据集的独特性，正在化作最珍贵的数据源头。”怎么理解？AI能赋诗、绘画、制作PPT，可批量炮制任何“看似有用”的产物。当实习生用大模型十分钟搞定三篇推文时，“内容”本身就在掉价。真正稀缺的
AI伪造判例遭罚3000美元!Alberni系统覆盖150国用工自查与BC省消费者保护新规生效
2026-08-11 | EqualDocs 商业早报联邦法院对借助AI幻觉呈递虚假判例的法律从业者开出3000美元罚单；Borderless AI推出Alberni平台为150国用工合规自检提供支持；加拿大BC省消费者保护法新版正式生效。• Borderless AI 发布 Alberni 平台 丨 AI编造判例受法庭惩处 丨 加拿大 BC 省消费者保护条例重大调整 丨 EqualDocs 持牌律所认证与透明定价承诺今日聚焦 ▸ 出海分析与雇佣合规自检 💡【Borderless AI 推出 Albern