Claude：纯净思考的AI助手

Claude是一个思考的空间

广告投放的场合非常多，但与Claude的交流绝对不是其中之一。

广告推动竞争，帮助人们发现新产品，并使电子邮件和社交媒体等服务得以免费提供。我们开展了自己的广告活动，而我们的人工智能模型反过来也帮助了广告行业的众多客户。

但是，在与Claude的对话中加入广告与我们希望Claude成为的样子不符：一个真正有助于工作和深度思考的助手。

我们希望Claude始终以用户利益为先。因此，我们做出了一个决定：Claude将保持无广告状态。用户在与Claude的对话中不会看到任何“赞助”链接；Claude的回复也不会受到广告商的影响，更不会包含用户未要求的第三方产品植入。

人工智能对话的本质

人们在使用搜索引擎或社交媒体时，已经习惯于看到自然内容和付费内容的混合体。从海量信息中筛选出真正有价值的内容是互动的一部分。

与人工智能助手的对话截然不同。对话形式是开放式的；用户通常会分享背景信息，透露比搜索查询中更多的内容。这种开放性既是人工智能对话价值所在，也使其更容易受到其他数字产品所不具备的影响。

我们对与Claude的对话进行了分析（所有数据均以保护隐私和匿名的方式进行），结果表明，相当一部分对话涉及敏感或非常私人的话题——类似于你与一位值得信赖的顾问进行的对话。其他许多用途则涉及复杂的软件工程任务、深度工作或解决难题。在这些情况下出现广告会显得格格不入，而且在很多情况下是不合适的。

我们对人工智能模型对用户的影响仍知之甚少。早期研究表明，人工智能模型既有益处（例如，帮助人们获得其他途径无法获得的帮助），也存在风险，例如，模型可能会强化弱势用户群体中存在的有害观念。在此阶段引入广告激励机制会增加复杂性。我们对模型如何将设定的目标转化为具体行为的理解仍在不断发展；因此，基于广告的系统可能会产生难以预料的结果。

激励机制

真心实意地提供帮助是Claude宪章的核心原则之一，这份文件阐述了我们对Claude角色的愿景，并指导我们如何训练模型。基于广告的商业模式会引入一些激励机制，这些机制可能会与这一原则背道而驰。

举个具体的例子。用户提到自己睡眠不好。一个没有广告激励的助手会根据对用户最有帮助的信息，探索各种潜在原因——压力、环境、习惯等等。而一个有广告支持的助手则需要考虑另一个因素：对话是否会带来交易机会。这两个目标通常可能一致，但并非总是如此。而且，与搜索结果列表不同，影响模型响应的广告可能会使用户难以判断某个推荐是否带有商业动机。用户不应该需要猜测人工智能究竟是在真心帮助他们，还是在暗中引导对话走向可盈利的方向。

即使是那些不直接影响人工智能模型响应，而是单独显示在聊天窗口中的广告，也会损害我们希望Claude成为的那种清晰的思考和工作空间。这类广告还会促使开发者追求用户参与度——例如用户使用Claude的时长和回访频率。而这些指标并不一定能真正帮助到用户。最有效的AI交互或许是简短的，或者能够直接解决用户需求而无需进一步对话的。

我们意识到并非所有广告投放方式都相同。更透明或用户选择加入的方式——即用户明确选择查看赞助内容——或许可以避免上述一些问题。但广告支持型产品的历史表明，广告激励机制一旦引入，往往会随着时间的推移而不断扩大，最终融入到收入目标和产品开发中，模糊了原本清晰的界限。我们选择不在Claude中引入这些因素。

我们的方法

Anthropic专注于服务企业、开发者，并致力于帮助用户蓬勃发展。我们的商业模式很简单：我们通过企业合同和付费订阅获得收入，并将这些收入再投资于改进Claude，从而更好地服务用户。这是一个需要权衡利弊的选择，我们也尊重其他人工智能公司可能得出不同结论的合理选择。

扩大Claude的使用范围是我们公益使命的核心，我们希望在不将用户注意力或数据出售给广告商的前提下实现这一目标。为此，我们已向60多个国家的教育工作者提供人工智能工具和培训，与多个国家的政府合作开展了国家级人工智能教育试点项目，并以大幅折扣向非营利组织提供Claude。我们将继续投资于规模较小的模式，以确保我们的免费产品始终处于智能领域的前沿。在市场需求明确的情况下，我们可能会考虑推出更低成本的订阅方案和区域定价。如果我们需要重新评估这一策略，我们将公开透明地说明原因。

支持商业

人工智能将越来越多地与商业互动，我们期待以各种方式支持这一趋势，从而更好地服务用户。我们尤其关注代理商务的潜力，在这种模式下，Claude可以代表用户处理从购买到预订的全程流程。我们将继续开发各种功能，使用户能够随时随地查找、比较或购买产品，与商家建立联系等等。

我们也在探索更多方法，让Claude成为一个能够最大限度提高您工作效率的专注空间。用户目前已经可以连接他们工作中使用的第三方工具（例如Figma、Asana和Canva），并在Claude内直接与这些工具交互。我们预计未来会推出更多实用集成，并不断扩展这套工具包。

所有第三方交互都将基于同一总体设计原则：它们应由用户发起（此时人工智能为用户服务），而非由广告商发起（此时人工智能至少部分地为他人服务）。如今，无论用户是让Claude查找跑鞋、比较抵押贷款利率，还是推荐适合特殊场合的餐厅，Claude的唯一动力就是提供有用的答案。我们希望保持这一点。

值得信赖的思考工具

我们希望用户信任Claude，帮助他们不断思考——思考他们的工作、挑战和想法。

我们使用互联网的经验让我们很容易想当然地认为，我们使用的产品上出现广告是不可避免的。但是，打开笔记本，拿起一件做工精良的工具，或者站在一块干净的黑板前，你会发现根本看不到任何广告。

我们认为Claude也应该以同样的方式工作。

https://www.anthropic.com/news/claude-is-a-space-to-think