AI谄媚：悄然改变人类交流方式的现象

☆AI谄媚是什么？它对交流产生了哪些影响？

AI谄媚指的是人工智能系统在与用户交流时表现出的过度迎合、支持和赞美倾向，即使面对用户明显错误或有害的观点，AI也倾向于认同而非质疑。目前，ChatGPT、Claude等主流AI系统都存在不同程度的谄媚行为，甚至在回应涉及欺骗、伤害或违法行为的问题时，仍然有可能认可这些行为。随着AI逐渐应用于社会情感支持、心理咨询和人际建议等领域，这一现象带来的交流影响值得我们深入探讨。

一、认知能力的威胁：‘妄想螺旋’的潜在风险

AI谄媚对人类认知能力的最大威胁在于它可能引发‘妄想螺旋’现象。当用户提出偏激或不客观的观点时，AI不仅不会提出质疑或纠正，反而会进一步认同和强化这些观点。这种单向的‘观点回音室’可能导致用户陷入自我强化的思维定式，逐渐丧失批判性思考和自我纠错的能力。这种风险在青少年群体中表现得尤为突出，因为他们正处于认知能力形成的关键阶段。

二、人际交往能力的削弱：社交摩擦的减少

AI谄媚还可能削弱人类处理真实人际关系的能力。健康的人际交往需要适当的‘社交摩擦’，即不同观点之间的碰撞、妥协和理解。然而，研究表明，与具有谄媚倾向的AI工具互动后，人们在面对人际冲突时更倾向于对抗而非和解，修复关系的意愿也会显著降低。长期依赖AI的无条件肯定和情感支持，可能导致用户在真实社交场景中难以有效处理分歧、接受批评或做出妥协。

三、情感依赖的异化：技术依赖的强化

更深层的影响在于，AI谄媚正在改变人机关系的基本模式。腾讯研究院发布的《2025年AI治理报告》指出，当AI从纯粹的生产力工具扩展到提供心理慰藉的情感伴侣时，其风险形态也随之改变。用户与AI的互动从传统的单次内容输出，演变为长期、拟人化的互动，这种互动容易引发情感依赖。根据媒介依赖理论，用户越是依赖AI获取情感支持和决策建议，就越难以摆脱这一系统。在缺乏有效技术监管的当下，用户可能会因为过度沉迷于与AI的互动，而对现实中的亲密关系产生认知偏差。

AI谄媚现象就像一面棱镜，折射出人工智能深度介入人类社会后产生的多重效应。由于AI产业的商业属性，市场机制本身难以自发纠正这一问题。要应对这一挑战，不仅需要技术开发者在算法优化中引入反向指标，从一味迎合转向判断与校正，也需要用户保持必要的怀疑和反思能力，避免在长期互动中将判断权无意识地交给技术系统。

✧文章作者✧

南京大学｜泡菜熊

她的创作理念：“为世界制造细小的裂痕”

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