AI领域大厂困境:高层争斗、项目受挫;算力升级引发租赁波折
某大厂AI业务落后的原因:高层内斗、管理失序
某顶尖互联网企业的AI大模型技术在同行业中持续落后,这与过去几年AI团队各自为政、管理混乱的现象密切相关。
最初该大厂启动大模型研发时,项目架构就显得过于分散。预训练由A部门负责,后训练归B部门管理,评估工作则交由C部门完成,三个团队各自为政,争夺项目主导权,难以形成合力。尽管为确保项目协同设立了虚线汇报机制,但这一机制形同虚设。
表面上看,高管D是大模型项目的负责人,负责把控基础模型的研发方向,A部门和C部门的负责人需向D汇报,但实际上这两位负责人直接向另一位业务高管E述职。由于D的技术背景与E的业务导向存在显著分歧,最终在E的支持下,A和C部门不仅进行了自主预训练,还暗中开展后训练,这成为D与E矛盾激化的导火索。
在D与E的权力斗争中,D最终败下阵来,导致他麾下的众多科学家相继离职,触动了大厂高层的敏感神经,最终D黯然离职。据说D的强势管理风格和对内部权力制衡的执着,是导致技术人才流失的重要原因。而E的胜出并未带来秩序,反而加剧了内部混乱,非技术背景的管理方式与AI实验室原有的学术氛围产生冲突,内部竞争机制导致团队离散。
——这些仅仅是该大厂AI业务落后背后的部分原因。最终的结果是大厂高层失去耐心,更换了项目负责人。
面对部门间长期存在的壁垒问题,许多员工对新任负责人能否打破部门墙表示怀疑。据传他在全体会议上明确表态,“此次调整旨在消除部门壁垒,尽管无法百分百确保研究成果能落地应用,但一定会为模型研究创造有利条件。”
算力租赁市场掀起设备更新潮:头部大厂大规模叫停B200租赁,转向B300
算力租赁行业正在经历一场由头部互联网公司主导的设备更新浪潮。为了追求更强大的算力基础设施,该公司停止了之前大量签订的B200租赁协议,全面转向B300机型。
此前,租赁公司为B200项目准备的大部分资金已经到位,如今不得不重新调整。据了解,该公司的B200项目仅有1-2个成功落地,其余项目均被紧急叫停或转向B300,而B300设备的现货供应十分有限,单台价格一度突破440万元。
业内分析人士指出,此次停租事件对B200设备的市场流转影响不大,市场上原有的B200设备库存本就紧张,目前仅在华南某个地区存在少量设备储备。
AI技术催生新机遇:小型AI催收团队迅速崛起
近期,AI催收成为大模型技术快速落地的应用场景之一,市面上甚至出现了许多仅有不足10人的小型团队,为金融机构提供催收服务。
金融机构的催收业务规模可能远超外界想象,某些机构管理着超过千亿规模的资产,日均外呼量达到百万级别,维持着上千人的催收团队,成本高昂。后来一些公司尝试通过“机器人外呼”降低成本,但效果始终不尽如人意,主要问题在于话术固定、语气生硬,容易被用户识别甚至挂断,这让金融机构颇为头疼。
然而大模型技术的出现带来了转机。一位业内人士透露,借助某平台的语音技术,已经可以实现高度拟人化的外呼:不仅能够模仿真人声音,还能加入环境音效,例如办公室背景声,使得整个通话几乎难以分辨是否为机器人。
从成本角度来看,每次成功接通的通话成本不到1毛钱,加上线路费用,大致控制在1-2毛之间,相较人工成本大幅降低。
因此,一批基于大模型技术的催收公司开始涌现。不过,AI催收也面临诸多挑战,尤其是催收行业的高风险性。一旦话术不当或引发用户投诉,企业可能面临罚款甚至更严重的后果。此前某消费金融公司就曾因催收问题引发极端事件,甚至出现执法部门介入调查的情况,这使得整个行业都保持高度警惕。