防范AI保险诈骗，守护财产安全指南

风险提示

人工智能技术为保险服务带来便利的同时，也为不法分子开辟了新的诈骗途径。民生保险提醒各位客户，务必重视潜在风险，保障自身保险权益与资金安全。

核心风险需警惕

1.AI 伪造身份诈骗

不法分子运用换脸、语音合成等技术，假冒保险公司客服或亲朋好友，以“升级保单”“紧急赔付”等为由，诱使受害者转账，从而骗取保费或敏感资料。

2.虚假产品误导

利用人工智能制作虚假的“权威解读”宣传视频，夸大投资型保险的收益，刻意隐瞒相关风险，误导消费者仓促投保。

3.信息滥用风险

非正规平台以提供AI咨询服务为名，过度采集人脸、健康状况等私密信息，可能导致保费被非法盗取或保单权益遭受侵害。

安全投保三原则

1.业务办理走官方渠道，通过保险公司官方网站、正规应用程序或实体服务网点核实信息，切勿点击不明来源的链接。

2.涉及资金转账、提供验证码时，必须进行多重身份验证，拒绝AI客服提出的直接收费要求，通过官方客服热线进行二次确认。

3.谨慎授予AI工具相关权限，避免随意上传人脸图像、身份证件等信息，筑牢个人信息安全防护墙。

如遇可疑情况，请及时拨打公司官方客服热线咨询，保护保险安全，远离人工智能消费陷阱！