AI手机能否拯救手机市场?

题图｜视觉中国

消费者对手机市场的热情已持续消退，尤其是近两年情况更为严峻。

据市场研究机构Canalys的数据，2023年全球智能手机销量下滑4%，中国市场也面临5%的跌幅。造成这一现象的原因，除了经济环境导致消费者更看重性价比外，产品功能的同质化也是重要因素。消费者对过去在音乐、摄影、外观设计等领域的创新感到审美疲劳，发现即便使用一段时间，各品牌手机在基础功能上的差异并不明显，从而降低了购买欲。

随之而来的疑问是：手机厂商应如何打破市场僵局，重拾增长动力？

面对这一困境，目前手机行业主要探索着两条发展路径。

第一种路径是跨界融合，将手机技术延伸至其他领域，如汽车制造。华为推出了智慧出行战略，小米也涉足新能源汽车，引起了广泛关注。然而，这种跨行业整合面临技术及供应链的巨大挑战，目前更多被视为业务多元化而非核心业务的根本转型。

第二条路径则是寻求颠覆性技术作为引擎，通过技术革新重塑产业生态。以ChatGPT为代表的生成式AI在2022年大放异彩，让厂商看到了复苏希望。2023年下半年起，谷歌、三星、荣耀、OPPO等纷纷将大模型植入手机，初步完成AI终端化；苹果亦在年初放弃造车，转而寻求与OpenAI、百度等合作，深耕手机AI领域。

尽管前路艰难，需长期投入研发与实践，但若AI手机能有效融入生活，将极大提升社会福祉。

回顾互联网发展历程，移动通信技术带动了显示、云服务、大数据等领域的进步，构建了如今的互联网生态，提升了经济与生活质量。

如今，AI已从神秘的高科技变为日常的“对话式应用”。能否将AI与手机结合，打造信息革命的利器，是巨大的商业机遇，AI手机或将成为开启新纪元的关键。

市场研究机构IDC也看好这一趋势，预测2024年AI手机出货量将达1.7亿部，占智能手机总量的15%，远高于2023年的5100万部，增长幅度达233%。随着芯片升级和应用场景拓展，AI手机渗透率将持续上升。

大方向是否正确？

实际上，“AI手机”并非新概念，早在2016年荣耀就推出了首款Magic手机，引入智慧引擎，能感知环境并提供辅助，确立了AI定义人机交互的方向。2017年苹果发布A11芯片时，行业已开始探索手机的突破性技术——AI。

当时，厂商主要关注应用优化和芯片升级。如今，大多数厂商仍沿用此策略，纷纷推出大模型或接入通用模型：OPPO部署了三级大模型体系，vivo打造了蓝心矩阵，谷歌和三星则侧重轻量化模型的应用体验。

可见，许多厂商仅是将大模型技术植入手机并提供服务，便自称为AI手机。

但荣耀CEO赵明曾提出“手机AI不等于AI手机”的反直觉观点。

他认为，单纯集成AI技术只是应用层面，提供的是平台和算法。而真正的AI手机是用AI重构操作系统、应用及业务逻辑。“AI是根基，无处不在，才是AI手机。”

赵明的观点虽显独特，但行业在AI手机上的大方向已清晰，只是各家对概念界定、产品逻辑及长期布局仍不明确。

乔布斯曾用坐标图界定理想智能手机：横轴为易用性，纵轴为智能化，iPhone即为化身。

面对AI手机，我们可沿用乔布斯的坐标（易用性+智能化）作为参考，在AI时代下重新审视行业问题。

易用性坐标：是否消除了工具属性？

从iOS到鸿蒙，系统不断优化适配，提升性能与安全。但在AI时代，传统优化已不足够，需重新思考人机关系。

赵明用第一性原理解释：“手机应如何存在？是命令我，还是辅助我？手机应最懂我，了解需求并服务我，这是第一认知。”

当前交互仍以机器为中心，人需适应手机（输入-查找-确认-执行），基于iOS逻辑。

但终端应服务于人，成为大脑而非工具，否则缺乏生命力。

真正的AI手机应具备自我进化能力，拥有个性化甚至个人化操作系统，最大限度消解工具属性。手机应真正了解用户，提供“千人千面”的体验。

构筑个性化操作系统是行业难题。创新工场李开复认为：“AI已进入AI 2.0时代，不再是单一产品，而是平台级趋势。”

电需依赖电网使用，AI即电，操作系统即电网。构筑承接AI的平台是关键。

虽然该趋势尚未规模化，但终端功能已初见端倪。

荣耀的“任意门”功能能筛选服务，建立应用间直接连接，打破传统流转步骤，即平台级AI能力。

底层需有AI框架支持，且AI需具备进化特性（记忆、学习），精准识别意图，高效调度服务，提供“猜你所想”的体验，区别于传统App跳转的茫然。

这种意图识别逻辑为开发者提供了明确路径，有助于拓展功能和增加服务触达。

智能化坐标：是否具备主动思考能力？

目前AI应用多集成翻译、修图等功能，优化特定场景，但场景有限，仍处于“人指令”阶段。

大模型智能体成为焦点，能像助理一样理解意图、分解任务，感知场景、学习习惯，承接出行、规划等复杂任务。

智能体利用系统级资源，感知变化、学习习惯、主动思考，调用系统所有能力，提升交互体验。

苹果可能在WWDC2024发布生成式AI，其《Ferret-UI》论文透露了相关信息。

Ferret-UI能识别图像、UI区域，支持深度对话；也能识别语音、文字，进行推理。它嵌入iOS系统，能识别屏幕页面和图像并与用户互动。

苹果计划通过重构系统推出AI iPhone，与荣耀2021年的平台级AI战略路线一致。荣耀的“任意门”功能正是基于平台级AI“新内核”在MagicOS 8.0中实现的。

荣耀称平台级AI管理人机因子，精准识别意图，调度服务，提供智慧体验。即用AI升级操作系统，在操作前预判想法，辅助完成。

荣耀能成事，一因路线早定（2016年引入AI），确认了行业趋势；二因战略实施稳健。

荣耀规划了四层架构（跨系统融合、重构系统、端侧应用、端云协同），但2021年起先夯实一二层地基，低调完成，不像从三四层开始的厂商易被察觉。

根基不牢，地动山摇。只有地基稳固，上层建筑才能稳固。平台级AI需通过操作系统革新实现最佳体验，形成壁垒。

荣耀也在发力第三、四层。第四层已官宣百模生态，提供入口，让通用及垂域大模型融入MagicOS，百度、高德等已加入。

结语

从Smartphone到AI手机，新增了“人工”二字，期望其能深入理解意图，提供智能服务。

满足期待不易，非简单堆砌或升级，需厂商有洞见、理解力（以人为第一要素）及战略执行力。

无需怀疑AI手机未来，正如世界终将AI化。大胆预测，未来AI载体不止手机，终端厂商将有更多可能。技术革新将引发巨变，惠及消费者。

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