人工智能助力银发经济升级

“十五五”规划建议提出，要主动挖掘老年人力资源，培育银发经济。2026年1月，民政部等八部门共同发布《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》，将重点放在“加强养老服务领域数智化升级”。同年《政府工作报告》把“开发老年人力资源”纳入重点。推动人工智能更好服务银发经济，既是我国积极应对人口老龄化的现实选择，也是把握科技变革方向、释放经济新增长点的内在需要。

我国老年人口规模大：截至2025年底，60岁及以上人口达32338万人，占全国人口的23.0%，已进入中度老龄化阶段。需要重点关注的是，空巢与独居、慢性病及失能等，仍是当前居家养老的突出难题。相关预测显示，2030年我国空巢老人或将超过2亿，因此其安全与健康保障亟须强化。2025年《政府工作报告》把具身智能写入议程，相关部署提出重点推动人形机器人、人工智能等技术产品研发与应用，并深化全国智慧健康养老应用示范；2026年《政府工作报告》再度强调“推动重点行业领域人工智能商业化规模化应用，培育智能原生新业态新模式”，为银发经济的智能化转型提供了清晰路径。人工智能，尤其是具身智能的发展，有望更好衔接社区养老与机构养老，促进养老资源更精准配置、更快响应与处置，从而提升效率与公共服务能力。

可以说，智能化进程与老龄化需求相互促进，体现出“投资于人”与“人工智能向善”的协同。许多老年群体能够以更理性、更深入的方式理解并学习人工智能，其思考并不逊于年轻人，且不少老年人对学习相关知识保持浓厚兴趣。近年来党中央反复强调“投资于人”，这是一项长期的民生工程：既包括把老人作为劳动者进行教育培训、提升人力资本质量；也包括把老人作为消费者，通过教育、医疗、养老等保障举措，改善人力资本水平与生活品质。提升老年群体对智能化的认知水平，让人工智能为其提供更多个性化、定制化的服务，重视银发人群的生活质量与精神追求，归根结底是为了更好实现人的发展。

但也应看到，当前银发经济领域的人工智能应用仍存在不少现实难点。要推动人工智能更好赋能银发经济，需要进一步进行系统谋划，完善银发经济数智化的发展路径。其一，畅通老年人获取数智知识的渠道。帮助老年人跨越数智鸿沟，是释放银发经济潜力的基础与关键。仅靠年轻人向身边老年人开展普及难以达到理想效果，应构建由政府牵头或由社会组织提供的系统培训机制，让老年人能更便利地获得、并获得更贴合需求的知识。依托老年大学、社区服务中心、文化馆等现有阵地，建设数字养老驿站等新型场景，配备志愿者与专业讲师，设置面向老年群体的基础课程。将智慧助老纳入社会公共服务体系，组织志愿者开展“一对一”手把手教学，从语音助手的使用到模拟就医挂号，用更直观、更易懂的方式让人工智能知识进入老年生活。

其二，完善“银发+”的多元融合模式，打造养老、教育与科技相互促进的产业生态。围绕银发群体需求加强产品研发，可探索设立“银发测试员”岗位，提升老年样本在人工智能训练数据（尤其具身智能）中的占比，并推动方言增强算法的应用。同时在专业院校开展定向培养，培养既懂智能技术又懂康复护理的复合型人才；在医学院和护理专业推广人工智能通识课程，以弥补人才短板。引导资本重点投向失能老人照护需求的智能护理机器人、为空巢老人提供情感陪伴与远程交互的系统，以及帮助低龄老人再就业的AI助手，推出更多高质量产品。通过持续优化产品界面与语音交互等功能，提高服务的便捷性与适配度，并建立信息反馈机制：根据老年人日常使用中对机器人的实际需求，持续改进完善，形成代际共建的良性循环。进一步构建“具身智能+康养”“AI+文旅”“AI+医疗”等新业态，缓解传统养老产业同质化问题。

其三，强化场景牵引，加快老龄化智能产品的落地应用。认真落实“人工智能+”行动，围绕安全守护、紧急响应、辅助诊断、照护协助、精神慰藉与便捷生活等老年人关注的重点场景，选择资源条件较好、基础较强的地区开展试点。对于护理机器人短期难以全面普及的情况，可由养老院与专业医院先行引入智能护理机器人和可穿戴设备，先提升服务供给能力，再在条件成熟后稳步推广；同时探索医保对智能养老康复服务的覆盖模式。借鉴人工智能玩具等相关行业的经验，推动银发经济市场的智能化升级，把算法打造成老年人真正“用得好、离不开”的生活伙伴，使产品从单一看护向关爱与记忆辅助延伸；推动具身智能嵌入情感计算系统，为老年人的日常生活带来更多便利。

作者：吕伟