首部AI情感互动监管办法落地：划红线守底线

2026年4月10日，国家网信办、国家发改委、工信部、公安部、市场监管总局等五部门共同发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（以下简称《办法》），并于2026年7月15日正式实施。其背后主要有三方面考量：

坚持发展与安全相互支撑、让创新与合规协同推进，采用包容审慎与分类分级监管的思路——既不简单以“一刀切”方式一禁了之，也不对风险放任不管；关键在于明确红线、守牢底线，并推动服务向善。

《办法》属于我国针对AI情感互动服务推出的首个专项监管文件，强调“安全底线不松动、创新发展不设限”。通过细化边界要求、压实主体责任、强化权益保护，推动AI拟人化互动服务由过去的“野蛮生长”走向“合规向善”。对企业来说，合规并非额外负担，而是基本生存要求；对用户而言，新规有望显著降低AI情感服务风险，更好维护合法权益。