市政务服务中心开展人工智能应用专项培训

旨在增强政务服务人员的数字素养、智能化思维及AI运用技能，促进人工智能技术与政务服务工作的深度结合，近期，市政务服务中心特邀市大数据中心专家，以“‘万物皆可AI’时代——机关干部如何把握趋势、紧跟节奏、善用工具”为主题开展专题讲座，中心全体在岗人员参与了此次学习。

在培训期间，讲师针对人工智能的演进历史、基本原理及技术路线进行了详尽剖析，并紧密联系政务服务实际，着重阐述了AI在数字政府建设、智慧城市发展、便民服务举措及数据安全等领域的具体运用。同时，细致讲解了智能咨询、公文处理辅助、会议记录自动生成、数据核查分析等实际操作场景，并分享了酒泉智慧政务、数字敦煌、新能源智能管理以及商业航天等典型实例，使参训人员切身体会到AI在提升政务服务质效方面的新途径与新手段。

会议指出，全体工作人员应积极接纳变革、确立智能政务观念，将AI视为工作的“得力助手”和服务的“创新利器”，主动钻研、勇于尝试，切实做到理解AI、运用AI；需着力于实际应用、增强政务服务本领，将AI技术融入公文流转、政策阐释、咨询回应、流程改进、智能客服等具体环节，从细微处着手、向纵深推进，充分挖掘科技赋能政务服务的实用潜力；必须严守安全红线、规范数据使用行为，时刻紧绷数据安全与隐私保护之弦，坚持依法依规用数、安全稳妥用数，保障人工智能在合规、安全、可控的框架内助力政务工作、惠及企业与群众。

参训学员一致认为，本次培训紧密结合实际工作、极具实用价值，不仅拓宽了数字化视野，更增强了智能应用意识。未来，市政务服务中心将以此培训为起点，持续深化数智化赋能，推进AI技术在智能审批、智能客服、在线服务等领域的落地应用，不断提高政务服务的智能化程度，为全市优化营商环境及实现高质量发展贡献政务力量。