AI赋能消费与治理新路径

激发新消费 创造新岗位

“人工智能+”正成为推动消费领域高质量发展的核心驱动力。随着AI技术的深入应用，消费市场的格局和体验正在发生深刻变革。

国家发展改革委创新驱动发展中心（数字经济研究发展中心）副主任徐彬指出，人工智能在消费领域的赋能将呈现四大趋势：一是从“功能体验”迈向“情感体验”，赋予产品更多文化认同与心理满足；二是从“千人一面”转向“一人千面”，实现个性化定制服务；三是从“辅助工具”升级为“智能伙伴”，具备建议与决策能力，持续优化用户体验；四是从“单一业态”走向“跨界融合”，迈向通用人工智能，开拓全新市场空间。

在“人工智能+”服务消费领域，AI技术正加速新型文化消费的发展。例如，快手科技推出的真实影像级视频生成大模型——可灵AI，已服务全球超4500万创作者，生成视频超2亿个、图片超4亿张，覆盖广告营销、影视动画、游戏制作等多个行业。

在医疗健康领域，慢阻肺这一“三高”疾病面临“三低”困境。如今，通过百方AI医生小程序，用户只需咳嗽几声即可完成筛查，准确率高达94%。据北京百川智能科技有限公司测算，每1000万人使用该AI筛查可节省费用7.7亿元。

在线消费场景中，某电商平台将“招投标/合同数据提取”任务交由智谱华章的BigModel平台处理，借助GLM-4.5等模型，高效完成复杂信息的语义分析与分类，深度挖掘消费者需求，提升消费体验的智能化水平。

智能体技术在AI领域广泛应用。奇虎科技推出360智能体工厂与纳米AI多智能体蜂群，具备无需编程、构建推理型智能体及多智能体协作等能力，通过共享“记忆”实现任务协同。

“人工智能产业及其应用场景将催生大量新职业，如数据标注员、AI提示词设计师及基于AI的内容创作者等。”中国政法大学张凌寒教授表示。

推动“智能向善” 构建本土AI治理体系

张凌寒认为，人工智能促使我们重新思考智能与意识的定义，推动伦理规范从事后反思转向事前设计。

“我们必须将‘以人为本、智能向善’理念嵌入技术底层。”张凌寒强调。

中国工程院院士吴世忠表示，应完善人工智能伦理规则，规范服务应用，推动智能向善发展。

“人工智能正推动治理工具与架构的变革。”中国工程院院士郑南宁表示，我国正加快构建中国特色AI治理框架，一方面推进数字政府与智慧城市建设，另一方面推动“人工智能+绿色”协同发展。

针对数据治理，张凌寒建议：明确数据处理各环节规则，探索多元化流通模式，强化国家资源统筹，建设高质量数据集。

此外，相关政策提出，要完善国有资本投资AI的考核与风险监管机制，加大金融与财政支持力度，发展长期资本与战略资本，健全风险分担与退出机制。

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