欧盟消费者组织就金融诈骗广告问题向科技巨头发起投诉

IT之家 5月21日报道称，据路透社当晚消息，谷歌、Meta和TikTok近日被欧盟消费者组织联合投诉，指控这些平台未能有效阻止金融诈骗广告的传播。

此次投诉由欧洲消费者组织（BEUC）联合27个欧洲国家的29个成员机构共同提出，依据《数字服务法案》向欧盟委员会及各国监管部门提交。该法案要求大型网络平台加强非法有害内容的管控。

BEUC总干事阿古斯丁・雷纳指出，Meta、TikTok与谷歌不仅未主动清理诈骗广告，在收到举报后也未采取有效行动。若平台继续容忍金融诈骗内容传播，诈骗分子将持续利用平台接触欧洲消费者，使用户面临数百至数千欧元的经济损失风险。

针对这些指控，谷歌与Meta均予以否认，称已建立主动防护机制打击诈骗行为。

谷歌回应称，公司严格执行广告审核制度，广告投放前已拦截超过99%的违规内容，并持续升级系统应对诈骗手段演变。

Meta表示，公司持续投入AI技术、工具和合作机制打击诈骗行为，去年已识别并移除超过1.59亿条诈骗广告，其中92%在用户举报前已被清除。TikTok方面暂未回应。

消费者组织称，他们在去年12月至今年3月期间共举报近900条涉嫌违法广告，但平台仅删除其中27%，另有52%的举报被拒绝或未处理。

相关组织呼吁监管机构调查这些平台是否遵守《数字服务法案》，并在违规时实施处罚。据悉，根据该法案，违规罚款最高可达企业全球年营业额的6%。