南华县运用智能技术提升工程项目招标效能

南华县针对项目招标过程中环节繁复、材料冗杂、办理周期长、反复奔波等突出问题，创新推出“工程招标一件事告知码”与“公共资源交易AI智能客服”两项服务举措，以科技创新力量重构招投标领域发展模式。2025年，共计完成项目交易51个，交易总额达8.41亿元。

首创“工程招标一件事告知码”，将分散在各流程节点的招标程序、法定期限、材料清单、规范标准、咨询途径等关键信息进行系统整合并生成二维码，通过“南华政务服务”微信公众号等渠道向社会公开发布，企业和群众仅需“扫码”即可随时随地获取完整、标准化的业务指导。深化数字技术应用，“公共资源交易AI智能客服”基于涵盖国家及地方216份政策文件的知识库，实现政策咨询即时响应，为办事群众提供全天候专业服务。

实行招标计划提前公示与招标文件预先公告机制，将招标核心信息提前向社会公开，充分吸纳公众及潜在投标人意见建议后优化招标方案，从根本上提高招标文件编制质量。精简审核流程，通过优化程序与部门协作，将招标文件正式审核发布的办理时限由原来的1个工作日缩短至3小时以内，为项目快速进入交易阶段按下加速键。该制度实施以来，已累计公示招标计划项目39个、招标文件预公告项目32个，项目推进周期明显缩短。

构建“定制化”协同工作体系，发改、政务服务、投促等部门协同配合，对政府投资、招商引资等重点工程项目实施清单化管理、节点化推进，保障项目应入尽入、流程顺畅衔接。2025年以来，完成立项审批并纳入全流程电子化交易的项目达38个。建立线上线下融合沟通渠道，安排专人主动对接，全年累计与招标单位沟通310余次，提供政策解读、技术支持等服务230余次，确保服务链条“无缝衔接”。推行“信用+监管”新机制，在招标人及代理机构提交公平竞争承诺书的基础上，行政监督部门重点加强事中事后合规性审查，协同消除招标文件中可能存在的不合理限制和隐性障碍，有效维护公平竞争环境。