科技巨头携手法拉利打造智能粉丝生态

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Image Credits:IBM

两年前，IBM发现自身体育合作版图中，唯独缺少一级方程式赛车项目。

F1现已跻身全球热门赛事，在美国人气尤盛。网飞纪录片《一级方程式：狂飙求生》展现车手日常，让他们成为家喻户晓的名人。这项科技属性极强的赛事，也吸引亚马逊云、甲骨文、Anthropic等科技企业纷纷入局，车队合作既能提升品牌曝光，还可借助数据分析与人工智能工具提升赛场竞争力。

因此IBM寻求新一轮重磅体育合作时，选择F1赛事以及传奇车队法拉利也就不足为奇（Scuderia Ferrari HP，https://www.ibm.com/sports/ferrari）。

IBM体育娱乐合作副总裁Kameryn Stanhouse在接受科技资讯网采访时表示：“法拉利是史上夺冠次数最多的车队。”

双方合作核心，与其他车队携手科技巨头的初衷一致，即借助先进技术方案，充分发挥人工智能的价值。斯坦豪斯称，体育赛事坐拥海量数据，也是大众认识人工智能的绝佳载体。谈及人工智能在赛事内容呈现中的作用，她表示：“观众能切实感受到AI带来的实用价值。”

本次合作围绕赛事内容打造展开，通过升级法拉利粉丝应用的底层技术，提升粉丝互动体验。车队新设粉丝发展主管一职（head of fan development），并由Stefano Pallard出任。他表示，车队目标不只是触达粉丝，更要让每位粉丝都感受到专属关怀。

他向TechCrunch表示：“首先要将赛道采集的数据，转化为通俗易懂、吸引力十足的内容。”

每场比赛中，车队每秒都会处理数百万个数据点，精准记录车手与赛车的全部动态。把数据转化为粉丝乐于互动的内容，正是企业级人工智能助力品牌拉近用户距离的方式之一。

十一支车队里，法拉利与迈凯伦、威廉姆斯等少数车队一样，选择独立开发粉丝应用，而非单纯依托社交平台或F1官方渠道。这也体现出赛事正逐步挖掘全球不断壮大的粉丝经济潜力。

Image Credits:IBM

法拉利应用做出了部分简易调整，例如增设意大利语版本。法拉利本是意大利车企，坐拥大批本国粉丝，但在与IBM合作前，这款粉丝应用始终没有意大利语界面。

Stanhouse称，旧版应用仅用于查询赛事信息，用户看完便会退出。新版应用上线联机互动游戏、AI撰写赛事战报、车队与车手幕后故事、赛事预测板块，还配备智能问答助手。

“赛场仅有两名车手，但更换一次轮胎，短短两秒内就需要24名工作人员协同作业。”生动的内容叙事能拉近粉丝与车队的距离。

Stanhouse表示，这款应用和IBM过往打造的体育类软件定位不同，核心主打内容故事化运营，旨在维系全年粉丝活跃度，而非像高尔夫大师赛这类赛事仅短期吸引关注。自IBM参与优化后，应用互动数据稳步攀升，赛事周末用户互动量涨幅达62%。

Pallard表示，车队借助人工智能分析应用内互动数据，包括用户偏好内容以及粉丝留言情绪倾向。

他说：“这能帮我们摸清法拉利粉丝的喜好，直接指导内容创作与推送方向。”车队计划进一步深耕个性化服务，打造沉浸式观赛体验。

研发团队也留意到，如今法拉利粉丝群体相比五年前愈发多元。F1去年公布数据显示，新晋粉丝中女性占比75%，多数为Z世代（https://corp.formula1.com/formula-1-and-motorsport-network-unveil-2025-global-fan-survey-gen-z-women-and-u-s-audiences-leading-new-era-of-modern-fandom/）。专为培养新生代女车手打造的女子方程式系列赛事，格外受到女性爱好者青睐。新旧粉丝的诉求一致，都希望获取更丰富的相关内容。

Pallard称：“粉丝希望获取更多数据、深度解析与功能服务，我们必须满足这些需求。”携手IBM后，车队未来五年的目标是，让无论是追随三十年还是刚入坑三十天的粉丝，都拥有专属体验，以此沉淀长久的粉丝忠诚度。

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