智汇长沙，AI 领航！2026母婴数智化峰会圆满收官

AI 浪潮汹涌澎湃，母婴行业该如何顺势而为、赢得先机？

5月29日，一场聚焦母婴行业未来走向的盛典——2026首届母婴行业数智化论坛暨华创科技AI战略发布会，在中国·长沙隆重开幕！

本次大会以“湘遇AI，共创未来”为核心主题，由华创科技携手数字母婴专业委员会共同主办，婴童智库深度协办。活动汇聚了全国百余家标杆母婴连锁、顶尖品牌方及核心渠道商，更有来自AI、云计算、数字营销、财务科技、教育内容等领域的精英共襄盛举。这既是一场前沿思想的碰撞交流会，更是一次全国母婴同仁聚力共生的宏大聚会！

那么，作为2026年行业首场高规格数智化盛会，又恰逢华创科技深耕母婴行业十载。大会究竟释放了哪些关键信号？行业数智化将驶向何方？华创AI战略蕴含何种核心价值？灵豚AI又将如何赋能门店实现长效经营？

洞察产业变革

母婴行业迈向数智化新台阶

当前母婴行业正经历深度洗牌，数智化能力已成为行业降本增效的必由之路。许多渠道商坦言：“会员系统虽已普及，但能真正提取数据、分析数据并指导门店运营提效的仍是少数。”“全国连锁仅凭数智化运营优势，就能碾压众多单店。”“那些无法适应行业数智化、年轻化趋势的传统门店，正加速被市场淘汰……”

在2026首届母婴行业数智化论坛暨华创科技AI战略发布会上，一个清晰共识已然形成：数智化并非母婴行业的选择题，而是生存必答题，母婴行业正迎来数智化的跨越式发展！

湖南省数字电子商务协会会长、惠农网创始人&CEO申斌在致辞中表示：“数智化是母婴行业发展的关键转折点，但转型绝非技术的简单堆砌，而是思维、组织、流程与服务的系统性重塑。本次大会既见证了华创科技AI战略的重磅发布，更要凝聚行业共识、共探数智价值，携手推动母婴产业高质量发展。”

会上，李颖悟正式受聘为华创母婴AI产业研究院院长，并以长沙市政协委员及该院院长的身份，深入解读《人工智能范式变革与华创母婴AI产业研究院战略规划》。他指出：“从‘人口红利’转向‘智能红利’，母婴行业的增长逻辑已发生根本性变化，增长驱动力不再是门店扩张速度，而是单客价值的深度挖掘与全链路效率的指数级提升。研究院旨在打造全球首个母婴垂直智能体产业集群，致力成为母婴行业AI基础设施的奠基者与生态赋能者！”

母婴行业的数智化跃迁，是一场涵盖经营思维、组织能力到商业模式的全方位重构。它标志着行业正从“经验驱动、粗放增长”的旧时代，跨入“数据驱动、精细化运营”的新周期。

创新发展战略

全链条夯实数智化技术根基

要洞察数智化发展趋势，更需筑牢数智化能力，数智化转型本质是算力、安全、营销、内容等全链路的协同作战。本次大会打破行业壁垒，联动云计算、数字营销、教育内容领域的专业力量，全链路筑牢行业数智化发展的技术底座。

在AI算力方面，随着算力成为数字经济的核心生产力，AI外呼、会员画像、智能补货等数智化应用均离不开稳定的算力支撑。中国电信湖南云中台总经理、天翼云科技有限公司湖南分公司副总经理王三毛在《筑基数智未来：AI算力引擎与云安全融合方案》中表示：“母婴企业应构建‘算力+安全’双底座模式，充足算力保障AI外呼、智能补货、用户画像等功能高效运转，严苛的数据安全体系则守护用户隐私与企业信誉。尤其母婴行业涉及大量家庭隐私信息，数据安全直接关系合规经营与品牌信任。”

在数字营销方面，竞网集团企业服务事业部副总经理&GEO产品负责人郭一萍在《AI搜索新引擎：GEO赋能母婴新增长》中指出，AI已全面重构母婴行业的流量入口与用户决策链路，缺乏线上数字痕迹的渠道将被市场淘汰。母婴店须做好AI可见性建设，搭建线上传播矩阵、完善能力档案、构建权威信任资产、输出场景化内容，让AI可识别、可信任、可推荐。

在教育内容方面，人民幼禾教育科技有限公司合伙人项坤在《科学育儿新基建：为母婴家庭提供有温度的内容》中分享表示：“聚焦喂养、过敏、发育、护理等真实痛点，输出有温度的专业科普内容，远比硬广更易传播与转化。母婴行业的核心竞争力在于专业与信任，通过‘权威专家+央媒信源+系统化育儿内容’搭建科学育儿新基建，可有效助力门店从产品销售，向专业健康服务升级。”

数智化是一套完整的体系化能力，借鉴成熟经验，结合行业用户特性、经营场景落地，才能让数智化从概念转化为企业实打实的核心竞争力。

破解经营困局

直击痛点解锁增长新范式

客流下滑、人力成本高、运营效率低、财务管理繁琐、用户盘活难、会员流失率高，是当下母婴渠道普遍面临的经营困境。为进一步破解行业痛点、助力门店突破增长瓶颈，大会聚焦一线实战，以案例拆解、方案输出形式直击经营本质，为门店转型升级提供实操指南。

针对门店财务核算繁琐、效率低、数据滞后等问题，金蝶SME财务规划部总监陈娇智在《重塑财务新效能：AI时代财务运营解决方案》中提出以AI为核心的业财税一体化落地路径。如通过数据中台打通业务系统，自动同步零售、库存、会员等数据，智能生成凭证，提升记账与对账效率；借助AI老板参谋实时输出经营分析与风险诊断，推动财务从事后记账转向实时管控与智能分析等。

聚焦行业会员激活难、人力成本高、数据易泄露等痛点，心境科技产品总监吴晓玉在《智领营销新范式：AI智能外呼助力会员营销》中提出AI智能外呼、大模型外呼、人工外呼一体化服务方案。比如通过专业拟人沟通、隐私号安全通话、全流程数据追溯与智能分析，助力母婴店高效激活会员、引导复购与标准化服务落地，降低人力依赖与运营成本。

当AI正成为这个时代最大的增长杠杆，未来的竞争不是比谁价格更低，而是谁更能持续产生内容、更低成本获取用户、更稳定运营私域以及更规模化复制能力。重庆渝欧数智科技集团渠道业务总经理&市场营销总监蔡伟、渝欧数智AI赋能师钟声在《母婴增长新路径：AI时代协同解决方案》分享中表示，AI最大的价值是把总部能力进行规模化复制，AI负责效率，而人负责信任的建立。

工具落地闭环

战略重磅首发，灵豚AI全系亮相

多维度AI实战方案充分验证，数智化转型是母婴店破解成本、效率、营销、管理多重困境的核心，但行业仍普遍面临“知其重要、苦无工具；知其必行、难知其法”的落地难题。大会上，华创科技紧扣行业趋势与门店刚需，重磅发布全新AI战略，旗下灵豚AI全系产品同步亮相，一站式提供行业数智化从认知到行动的增长方案！

十年磨一剑，华创科技联合创始人李发辉在《华创科技AI战略发布》上表示，AI时代，机遇如星辰大海，唯真正的航海家能抵达。华创AI战略以“从数字到数智、从转型到转心、从迁徙到跃迁、从应战到战略、从共创到共生”五大主线为核心，全面助推母婴数智化跃迁。一方面成立华创母婴AI产业研究院，夯实理论与实践支撑；另一方面重磅推出母婴行业专属智慧零售解决方案——灵豚AI，将AI从单点工具升级为企业战略底座，助力行业构建可持续数智竞争力。

华创科技产品总监刘梦兰在《华创母婴AI智慧零售解决方案》中进一步详解了灵豚AI核心架构：作为母婴行业垂直原生AI，灵豚AI以“AI大脑+业务中枢+数字员工”三位一体，具备懂母婴、通系统、可生长、归企业所有四大核心优势，是华创科技专为母婴行业量身打造的数智生命体矩阵。其不仅解决个人AI效率孤岛、通用AI不落地、不贴合行业等痛点，更通过生态协同打破门店能力边界，让门店拥有专家级服务、总部级能力、全域级流量。

本次大会正式亮相灵豚AI旗下三大核心智能体产品：灵豚AI-智能客服、灵豚AI-仓储管家、灵豚AI-内容大师，深度覆盖母婴店客服、库存、内容、运营等高频场景，形成完整落地闭环。

·灵豚AI—智能客服

母婴店的客服场景复杂而多样，AI如何真正适配母婴场景，为门店打造“六边形”专属智能客服？刘梦兰表示，灵豚AI智能客服聚焦门店操作答疑、故障排查、功能检索、版本解读四大核心场景，依托ARM全量知识库，让系统问题不再找人，让导购经验能够持续复刻与放大，大幅降低门店培训与运维成本，助力门店高效稳定运营。

·灵豚AI—仓储管家

库存管理是母婴零售的痛点之一，过多则资金积压，过少则错失销售，AI如何帮助门店实现智能补货、精准库存管理？华创科技产品经理龙琼表示，灵豚AI仓储管家是母婴店专属仓储数字员工，直击库存错配、调拨低效、效期失控、经验断层、系统缺智五大痛点，以AI驱动智能调拨、全域库存管理、自动预警与经验沉淀，实现少缺货、少积压、快周转、控损耗，让库存管理从被动记录走向主动经营，让库存结构更健康、经营效益更稳定。

·灵豚AI—内容大师

在社媒时代，内容是母婴零售的重要驱动。但优质内容的创作门槛高、效率低，AI如何革新内容创作的效率？华创科技产品运营经理张婷婷表示，灵豚AI内容大师以文案创作、口播视频、混剪成片、素材中心、智能体五大引擎，一键产出全场景营销内容。并且，其内置母婴专业知识库与合规校验，支持7x24小时自动运营，形成“AI策划—人决策—数字员工执行”全链路闭环，把专业内容能力装进每位员工口袋，实现门店降本提效、全员赋能。

从战略到工具，从方案到落地，华创AI战略与灵豚AI全系产品的重磅亮相，一定程度上已标志着母婴行业数智化转型进入可落地、可复制、可生长的全新阶段，以AI重构增长范式，与全行业共生共赢！

聚力共生共荣

群英集结共建母婴数智生态

群英集结，思想共振，行稳致远，共生共荣。本次大会压轴环节，华创科技创始人兼CEO杨文滔以《智汇母婴・共生共长》为题，带来关于智业文明、意图经济、AI原生组织与生态共生的深度演讲，为母婴行业数智化跃迁标定顶层逻辑与未来方向。

他指出，母婴行业正迎来文明换挡：“从农业文明、工业文明，全面迈入以意图+模型+智能体为核心的智业文明。行业也从流量争夺的注意力经济，转向价值交付的意图经济。但智业时代不是AI的时代，是会用AI的人的时代！AI懂流程、数据、库存、话术、预警、复购提醒，保证不犯错、高效率、可复制；而人懂情绪关怀、信任建立、惊喜体验、价值观传递，创造被记住、愿复购、会推荐的超预期价值。未来，谁能更好利用AI读懂并满足顾客深层意图，谁更占据主动权！”

十年精耕沉淀，AI智启未来！2026首届母婴行业数智化论坛暨华创科技AI战略发布会，至此圆满落幕！

历经数十年发展，母婴行业已迈入数智化发展的全新阶段。这场数智化跃迁，本质是母婴行业商业模式、运营体系与管理能力的全方位变革，智能工具是落地抓手，数据应用、人员赋能、标准化运营等均是内核。而2026首届母婴行业数智化论坛暨华创科技AI战略发布会，已从产业趋势研判、技术底座搭建，到经营痛点破解、专属AI工具落地、行业生态共建，为行业完整勾勒出数智化跃迁的清晰闭环。

展望未来，婴童智库坚信，在一众优秀品牌、渠道及华创科技等数智化专业服务机构的持续精耕下，母婴行业必将迈向更有价值、更可持续的未来！

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