大众新车空调吹出白色粉末，厂家称无毒却遭专家质疑

快科技6月2日消息，近期，有不少一汽大众车主反映，自己刚购买的2026款速腾汽车空调出风口不断喷出不明原因的白色粉末，让人十分担心会对身体造成危害。

针对此事，一汽大众官方客服表示，这是由于供应商在生产过程中出现了偶然误差，导致特定时期制造的空调蒸发器部分零件亲水涂层材料堆积过多。干燥之后，多余的涂料无法均匀附着，在冷热环境交替下变成白色颗粒并随着空调风吹出。其核心物质是聚乙烯醇，这是一种无毒安全的高分子聚合物，通常在眼药水中也能见到。

厂家给出的处理意见是，建议受影响车主前往门店免费更换全新的原装蒸发器，或者去授权服务点做深度清洗和吹风处理。

然而，相关专家对此说法并不认同。中关村物联网产业联盟的袁帅副秘书长强调，化工材料的“安全无毒”有着严格的使用前提，接触皮肤没坏处并不意味着长期吸入肺部也是安全的。

这种聚乙烯醇微米级别的粉末一旦被人体长期吸入，会直接刺激肺部黏膜。对于患有哮喘或过敏性鼻炎的人来说，极易导致病情复发，即便是普通人，日积月累也可能引起肺部组织受损。

此外他提到，目前关于粉末的具体成分仅仅是一汽大众自己公布的，并没有经过独立第三方检测机构的严格验证，里面到底有没有掺杂别的有害物质还不好说。

另一方面，车主们对换蒸发器的解决办法并不买账。因为更换过程需要把中控台全部拆开，这势必会降低车辆未来的保值率，大家强烈要求一汽大众提供相应的赔偿。

部分4S店提出了补偿1000元代金券外加延长3年质保的方案，但附带条件是车主必须签署保密协议，保证不向外人泄露协议细节，也不能在网上发帖或投诉，以免损害品牌形象。

根据黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】的统计信息，一汽大众已累计收到2407起投诉，最近关于空调喷出粉末的维权明显增多，涉及的主要车型有速腾以及速腾L。

在销售业绩上，一汽大众目前正面临持续下滑的局面。2025年全年的总销量为158.7万辆，同比下降了4.3%，跌至近年来的最低谷。

单看今年4月份，其国内零售量仅为74995辆，环比减少了30.2%，同比跌幅更是达到32.1%；前四个月总计售出393232辆，同比下跌17.3%。其中，速腾在4月份仅卖出9806辆，相比上月锐减了7085辆。

为了刺激消费，今年3月份上市的全新速腾S将起步价拉低到了7.98万元，相比老款车型足足便宜了5万元。

责任编辑：霜月