企业拥抱AI的最大阻碍：并非技术，而是人
“企业拥抱AI的最大阻碍，并非技术，而是人。”
这是浪潮信息掌门人彭震，在人工智能+生态大会（AIEC2026）上给出的论断。
此次峰会由清华大学全球产业研究院牵头，汇聚了数十家机构，核心议题就是探寻AI融入产业实践的落地之道。
令人意外的是，基础设施、算力、芯片这些浪潮信息的传统强项，彭震并未多谈，反而将大半时间花在了探讨文化、组织与流程上。
为何核心是人而非技术？彭震的解释非常务实。
即便员工技能与模型能力双双提升，企业实际业务收效依然欠佳，根源就在于组织能力的滞后。
展望未来，他提出了一个全新概念——Humagent（Human+Agent），以此定义未来企业的基本运作单元。
简而言之，就是把智能体视作员工，将组织架构视为变革的核心阵地。
那么，这套策略到底意欲何为？
AI转型究竟卡在何处，这是近两年所有企业共同的疑惑。
在彭震眼中，答案只有一个字：“人”。
麦肯锡调查表明，88%的企业已在内部至少一个场景中实现了AI常规应用，而去年该比例仅为78%。
但这不等于这88%的企业完成了实质性的AI转型，因为多数应用仍处于试探与试点期。
若仅关注真正计划将AI推向规模化商用的企业，比例便骤降至三分之一。
症结何在？业界莫衷一是，但浪潮信息坚信，相较于技术瓶颈，组织、文化与流程等无形要素才是真正的绊脚石。
这种阻滞，首当其冲表现为情绪上的抵触。
基层员工因担忧被取代，往往本能地排斥智能体，甚至害怕自己推动的革新，终将沦为砸碎自己饭碗的凶器。
除态度抗拒外，认知误区同样存在，具体表现为对智能体的两种极端看法。
一是轻视智能体，认为其生成的代码杂乱无章，远不及自己多年积累的精湛技艺。
二是盲目崇拜，将智能体视作全能神明，拿到输出结果便直接照搬，根本不愿复核。
彭震的定位则更客观务实：智能体宛如初入职场的新人——头脑灵活、干活迅捷、态度积极，却也难免犯些小错。
认知上的另一重障碍，在于企业对AI应用逻辑的理解。
浪潮信息将企业运用AI的路径分为“+AI”与“AI+”两类，目前多数企业仍驻足于“+AI”阶段。
这些处于“+AI”阶段的企业，实质上仅将AI视作高级工具，遇事问一句，获知答案便算完事。
此方式门槛低、易落地，却极难驱动组织整体价值的跨越式提升。
“AI+”则需应对截然不同维度的挑战，它要求企业将每个智能体视为数字员工，进行统筹规划、训练与考核。
此事更为艰巨且深层，真正考验的是企业决策者认知能否实现跨越。
无法跨越此认知鸿沟的后果，已然显现。
AI编程是当下蔓延最快的应用场景之一，其直接后果便是一批软件公司的估值遭遇重挫。
IDC分析指出，SaaS的市场份额正急剧萎缩，目前仅剩约5%。
此类数据，无疑为仍在迟疑的企业拉响了警报——
若不主动求变，便只能被动接受改变，而被动改变的结局往往十分凄凉。
面对刻不容缓的转型战役，浪潮信息的破局之法涵盖了文化、组织、流程三大维度。
企业文化，是首要攻克的阵地。
浪潮信息将原IT部门全面重组为“智能化转型部”，将“谁主导AI转型”的权责，从技术部门移交至业务部门自身。
为配合此变动，公司面向全员开设了十三门理论课并实施考核，考核成绩直接挂钩AI能力等级认证。各业务部门也须制定专属AI转型KPI，按季度统一复盘。
当然，仅凭考核施加危机感远远不够，浪潮信息还常态开展黑客松等全员智能体共创活动，提供免费Token算力，配合自研的AgentHub积分体系，依贡献兑现奖励。
此举旨在消除员工创新时的成本顾虑，鼓励大家放开手脚大胆试错。
重塑企业文化仅是转型的开端，组织架构如何蜕变，才是后续的硬骨头。
对此，浪潮信息将管理客体由单纯的人，跃升为人与智能体的协作体，即彭震屡次提及的“Humagent”（Human+Agent）。
Humagent的核心举措，是将每个智能体视为企业数字员工，赋予其专属数字身份、岗位及权限。
如此一来，组织治理逻辑亦随之更迭。
以往管理者须防范人为失误引发的风险；如今则需警惕人机协同运作时潜藏的治理危机。
为此，浪潮信息构建了“人+智能体+权责体系+数据治理”的新型模式。
在此模式下，绩效考核机制亦被重塑，不再单纯对比速度与质量，而是审视人机组合的整体运转效能，以及智能资产的沉淀与进化能力。
支撑这整套变革落地的，是浪潮信息依托开源项目自研的智能体管理平台。
该平台涵盖身份界定、协同调度，至绩效评估中的采纳率与幻觉率，再到风险管控与全链路留痕，几乎将人力资源管理的逻辑完整移植给了智能体。
诚然，AI转型最终落地，仍需仰仗流程与基础设施。
浪潮信息界定了清晰的人机分工机制。
人类担当目标设定、架构规划与最终决断，把控航向并兜底风险；
智能体负责任务拆解与高频执行，在风险受控范围内允许自主试错与成长。
此策略已在内部获证，企业级“龙虾”管理平台ClawManager这一开源项目，便是由一名工程师与智能体协作完成。
该项目开发仅耗时约一周，产出代码22万行，效率较纯人工飙升170倍，上线三月内GitHub星标即破1.7K，下载量达3.6万次。
流程之外，则是基础设施的重构。
浪潮信息人机分工得以顺畅运转，离不开为智能体量身定制的全套基础设施。
围绕智能体核心诉求，浪潮信息推出了智能体主机、Token引擎、AI存储及智能体网络等产品。
这些产品聚焦算力、模型调用、数据存取与协同通信四大环节，使基础设施由昔日服务人类，彻底转向服务智能体。
在将文化、组织、流程全面革新后，浪潮信息自身在AI转型浪潮中的定位，亦悄然生变。
变化并非体现在计算、存储、网络等软硬件基础架构能力，这些仍是浪潮信息最核心的底蕴。
真正改变的，是浪潮信息在客户AI转型进程中所扮演的角色。
以往，客户多在采购设备时才想起浪潮信息，典型的卖铲人思维，一锤子买卖，交付即终止。
如今，浪潮信息主动向前跨两步，在客户尚处规划期、方向未明之际，便愿坐下共商，从旁观者蜕变为同行者。
关于此定位，彭震亦阐明了浪潮信息的考量，他表示，当前行业尚无最佳实践，若等有人将这些经验系统总结成可照搬的方法论，所需时间已超多数企业所能等待的极限。
彭震补充道，转型之事，本质只能摸着石头过河。
与其苦等一份被层层修饰、剥离细节的方法论，不如直奔那些在AI转型赛道领跑的企业现场观摩、亲自操练、因地制宜调整。
由此获取的一手资讯，远胜任何研报。
这套逻辑，浪潮信息亦在切实践行。
彭震透露，浪潮信息已派员赴AI转型标杆企业实地交流，同时将内部在用的工具平台与方法论向行业开放。
此外，围绕Token资源，浪潮信息构建了专属服务体系，并联合发起市场基金，旨在与生态伙伴共享资源，共拓市场。
其背后逻辑在于，鲜活案例比抽象理论更具说服力，一个成功转型的先例，足以提振整个行业的信心。
彭震亦怀此愿，期望浪潮信息这套从派人取经至开放工具、再到共享资源的实践，能成为本行业内鲜活的标杆。
其判断极为质朴：拥有Token仅是能力的起点，真正决定企业能走多远的，是转型方法论本身。
浪潮信息立志成为的，正是那个敢于先变，且愿携同行者共变之人。
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