AI浪潮下，青岛领军企业为质量“立规矩”

世界杯赛场上的VAR显示、RGB-MiniLED的惊艳亮相——过去一周，海信的“技术叙事”正在全球传播。而6月18日，海信在青岛办了一场不炫技的论坛，主题只有一个词：质量。

在这场质量创新高峰论坛上，海信宣布正式实施《海信质量法》，将企业内部的质量管理文件从“制度”升级为“法”——这意味着，质量不再是一个部门的事、一个口号的事，而是全体海信人必须遵循的“法律”。

海信集团董事长贾少谦在会上说了一句话：“AI可以提升效率、优化流程，但越是智能化时代，越要敬畏质量。技术是提质增效的‘加速器’，制度与信仰才是守护品质的‘压舱石’。”

在这个AI变革了一切的年代，海信为什么还在坚守和敬畏质量？

01

AI时代的敬畏之心

AI正在改变一切。

海信也不例外。面对人工智能带来的深刻变革，海信正着力构建产业升级、技术突破、AI赋能的发展新格局。

产业端，海信依托AI、大数据技术与生产全流程的深度融合，建成三座行业标杆灯塔工厂，以效率筑牢智造根基；技术端，海信强化研发夯实核心底座；AI赋能上，海信大力推动梁两大根本性变革——从“卖产品”到“经营用户”，从“经验驱动”到“数智驱动”量。

换言之，海信正在以AI为支点，重塑核心竞争力，打造高质量发展的数字化企业。目前，已累计发布500余个AI智能体，覆盖研发、制造、供应链、营销服务、财经等六大领域，从研发到制造，从供应链到营销，效率被大幅提升，流程被全面重构。

2025年首批智能体上线当年即实现直接经济收益6亿元；预计2026年至2027年，累计收益将达到20亿元。

但AI带来的不是“一劳永逸”。

在AI时代，“质量”的定义正在被重新书写。过去，质量控制是“事后检验”——产品做出来，检查合不合格；现在，AI可以实时监测、提前预警，甚至自动调整生产过程。

今年4月，工业和信息化部发布的《关于做好2026年工业和信息化质量工作的通知》提出，深化人工智能赋能质量提升，包括组织编制重点行业“人工智能+质量”应用全景图和转型路线图，加快推动优质质量大模型、工业智能体等融合应用，提升质量管控的精准度和效率等，进一步明确了AI时代的质量提升路径。

海信今年获评工信部质量管理能力“预防级”企业，成为家电行业首家获此荣誉的企业，意味着其质量控制已实现从“事后补救”到“事前预防”、从“经验判断”到“数据决策”的根本性转变。

但当质量越来越依赖算法、数据和AI模型，“质量”本身可能变成一个“黑箱”——技术越智能，质量越容易被“外包”给机器；算法越精准，人的质量意识反而可能越薄弱。

贾少谦的“压舱石”比喻，正是对这个悖论的回应。技术再先进，它也只是工具；如果失去了对质量的敬畏之心，再聪明的AI也守不住品质的底线。

当下，海信正依托“AI+SPACE”质量管理模式，推动质量管理由产品质量控制向全旅程体验质量、由企业内部管理向产业链生态协同、由经验驱动改进向数据智能驱动进化转型。

不仅如此，依托家电、半导体、智慧能源、汽车电子、激光显示、内容平台六大产业布局，海信将持续打通产业间技术共享、工艺互通、标准统一、质量互认，推动构建协同高效、健康可持续的质量生态，带动整个产业链向更高质量发展。

02

从“军规”到“法典”

质量是什么？

在以海信为代表的青岛企业看来，质量从来不仅仅是生产线上“消除缺陷”的末端指标，而是能够创造差异化价值的关键要素。以质量为支点，建立起机遇品牌价值的竞争优势，从而跳出“成本”比拼的泥沼，是青岛企业一直以来重视质量最核心的底层逻辑。

海信对质量的执着，不是从今天开始的。

57年前，海信从一个收音机厂起步。57年来，质量不是挂在墙上的标语，而是刻在企业骨子里的基因。

正如海信集团董事长贾少谦所说，“真正的质量内核永远是 ‘用户至上’的初心。”2000年之后，海信将质量战略提升至集团顶层设计，凝练形成“质量七条军规”。

如今，从七条“军规”到一部《质量法》，海信完成了一次质量管理的“法典化”跃迁。

正如贾少谦所说，实施《海信质量法》，就是要把长期积淀形成的质量理念进一步转化为全员必须遵循的制度规范，推动质量管理从理念倡导走向制度执行、从经验积累走向标准治理、从单点管控走向全链条协同，让每一位员工、每一个环节都成为品质的守护者。

从以画质芯片、RGB-Mini LED产品为代表的显示技术创新，到代表行业最高制造水平的“灯塔工厂”的打造，再到洞察国外市场需求推出制冰冰箱等具有强烈区域特色的产品，在行动中，海信也一直完美诠释着自己的质量理念。

市场是最好的反馈。曾经，中国品牌的价格高于国际巨头是不敢想象的事，如今海信部分产品在国内市场的销售价格已经超过外资品牌。在全球彩电巨头均激烈抢夺的RGB-Mini LED赛道，海信在中国市场的市场份额已经接近九成。从全球来看，2025年海信1000美元以上的电视、冰箱销量同比增长30%。

03

让“质量”成为全球通行证

海信选择在世界杯期间发布《海信质量法》，不是巧合。

本届世界杯，海信不仅在场边打出品牌主张，更以VAR显示技术官方合作伙伴的身份深度参与。当裁判借助海信RGB-MiniLED电视做出关键判罚时，全球观众都在见证一件事：海信的质量，经得起最高规格的考验。

从2016年首次赞助欧洲杯算起，海信的全球化品牌建设走过了极速发展的十年。

过去十年，海信整体营收从1000亿元增长至突破2200亿元，海外收入从不足250亿元增长至突破1100亿元，自主品牌占比从50%提升至近90%。今年1至5月，海信海外收入占比已超过50%，全球化发展迈上新台阶。

在这一过程中，海信不仅将产品销售到海外，还带领产业链上下游合作伙伴共同出海，并将良好的管理经验带到海外，有效服务、带动当地产业发展，成为中国企业出海从“产品出海”到“管理模式出海”的范本。

就在前不久，海信视像越南电视机智能工厂入选我国首批海外智能工厂案例集，成为中国先进智能制造模式出海的代表。

从黄海之滨的地方电视机厂成长为全球领先的跨国科技集团，海信在全球家电电子行业的一次次成功突围，离不开对质量战略的坚定践行。

当AI让一切加速，海信选择在质量的坐标系里，放慢脚步、立下规矩。这不是一种保守，而是一种清醒——知道什么该变，什么不该变。

今天，它用一部《质量法》，把对品质的敬畏刻进了企业基因。在一个“快”字当头的时代，这或许是最难能可贵的“慢”。