AI营销边界何在？透视“明家老铺大药房”数字人“疗效”争议

规范AI广告的商业化应用，已迫在眉睫。

售卖“神奇”膏贴，未标明AI生成

据中国消费者报2026年8月6日消息，账号“明家老铺大药房”所发布的视频内容如下：

一名手持话筒的女士声称“一位00后女老板表示，自家远红外理疗贴3天即可消除各种腰椎疼痛，并承诺若无法调理好腰椎间盘突出、腰疼等问题，厂家将给予赔偿”。

画面切换，一位年轻女性对着话筒说道：“没错，我就是一个月售出1000万盒远红外理疗贴的明家老铺董事长。产品使用后若没有效果，厂家全部负责。这款产品已拿到医疗器械认证，往腰椎一贴，多种利腰精华直接渗入腰椎深层，在家就能调理腰椎间盘突出、腰痛问题。”

从内容判断，该视频及“董事长”画面明显带有AI生成特征，但视频未做任何标识。

视频下方挂有购物链接，标注“明家老铺腰椎远红外理疗贴腰肌间盘专用辅助突出膏药劳损疼痛正品”，产品海报写有“活血散瘀 消肿止痛”“适用于多种腰椎问题”。

商品详情中声称“明家老铺古方膏熨”“中药配方二类医疗器械”“医学配伍服用方便”“适用多种腰椎问题”“资质齐全正规药品”，让人感觉该产品既是药品又是医疗器械。经核查，该产品经销商为武汉明家老铺中医医院有限公司。

该产品名称为远红外理疗贴，医疗器械备案凭证编号、产品技术要求编号均为豫械注准20252020137；其注册人、生产企业均为安阳龙康医疗器械有限公司，产品委托企业是武汉明家老铺中医医院有限公司。产品适用范围为：适用于肩周炎、腰肌劳损、软组织损伤、骨关节炎引起的颈肩腰腿疼痛的辅助治疗。

有药监部门工作人员指出，二类医疗器械属于中度风险产品，必须实行严格管控。远红外治疗贴借助远红外陶瓷粉发热，将热量传导至患处，主要功效为促进局部血液循环，辅助消炎、消肿与止痛。此类贴敷类医疗器械严禁添加中药、化学药物、生物制品、消毒及抗菌成分、天然植物及其提取物等非许可成分。其适用范围不得擅自扩大或更改，广告内容亦不得突破注册证书及产品说明书的限定范围。

医疗器械广告批件按表现形态分为“文、视、声”三类，其中“文”号适用于静态文本和图像样件，而视频等动态视听广告则必须取得“视”字号批文，两者不可混用。经核查，上述视频广告使用“文”字号批文进行视频播放，属于播放内容未经批准，按规定不得播出。

此外，福建中医药大学附属人民医院（福州中医院）骨关节与运动医学科副主任医师李景辉提醒，腰椎间盘突出等骨科疾病的规范治疗需要依靠精准诊断和系统化治疗方案，绝非简单贴敷理疗贴能够替代。此类宣称可“快速解决”腰椎问题的视频广告内容并不可信。

AI广告绝非监管盲区

数字人并非法律意义上的自然人，作为广告代言人，是否就能钻空子？事实上并非如此。

我国《直播电商监督管理办法》明确：在直播电商活动中使用人工智能等技术生成的人物图像、视频，存在违反法律、法规、规章规定情形的，由管理或者使用该人物图像、视频的直播间运营者依法承担责任。

这套营销模式也已触及多条法律红线。

依据《中华人民共和国广告法》第十六条，医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：

（一）表示功效、安全性的断言或者保证；（二）说明治愈率或者有效率；（三）与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；（四）利用广告代言人作推荐、证明；

（五）法律、行政法规规定禁止的其他内容。

《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》第十一条（二）明确规定，药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品广告，不得使用科研单位、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、临床营养师、患者等的名义或者形象作推荐、证明。

那么明家老铺的产品的实际效果究竟如何呢？

抖音上，有网友表示：“明家老铺真的不管用，希望看到的朋友不要抱着试试看的心理。”

抖音上，有网友无奈调侃：“只有明家老铺是真心对你，因为它真心想得到你的钱!我就被真心了两千多块！”

清扬君舆情分析中心搜索发现，黑猫投诉平台上，有消费者投诉称：“抖音账号明家老铺，在抖音上粉丝过万，视频都在推销膏药，却不挂购物车链接，直播间就诱导客户加微信，利用第三方平台引诱客户下单，还货到付款，明摆着骗子套路。抖音对于医药类主题审核不严，这样的直播间难道没觉得有问题？还是说只负责流量吸引眼球不干涉主播行为？一份膏药1680！？哪个教授敢这样卖？要求抖音严肃核查处理此事，老人本来就容易受到煽动，买些生活用品可以理解，医药类都能在这类没有保障的地方推销，是有行医资格，还是工商许可？还耽误老人就诊！这样松散的监管平台，难道只能指望子女们管好父母的钱然后卸载所有购物平台吗？这样因噎废食我不认可，但是抖音作为当下这么热门的app，这样的监管，我希望能给我一个解释！”

AI广告应合理使用

当一个没有感知能力的算法角色，堂而皇之地分享使用体验，消费者又该如何分辨哪些感受是真实的，哪些又只是程序编造的谎言？

据北京新闻报道，AI短剧虚拟女主“方桃子”，出道三十天吸粉四十万，一条60秒广告报价高达25.8万。7月31日，“方桃子”发布首条商业广告，为一款美瞳产品做口播推广，视频中称产品“戴了一天都很舒服”。

视频播出后，大量网友指出AI虚拟人没有真实的眼睛，根本无法试戴美瞳，不可能拥有“佩戴一天很舒服”的真实体验。那这种代言究竟违不违法？出了问题谁来担责？

目前这条广告视频已经下架。

随着AI广告越来越广泛的应用，其合理使用的边界也引发争议。

据内蒙古晨报2026年8月6日报道，近日，稳坐“中国锅王”宝座三十年的苏泊尔官方账号发布了一系列AI生成的短视频，招致广泛批评。

涉事视频剧情显示，两名男性在卫生间时，一名女性突然推门进入，并使用苏泊尔品牌的蒸汽清洁机进行清洁演示。该账号还发布了“女生正在洗澡，搓澡大叔进来搓澡”、“女生正在上厕所，保洁大叔进来打扫卫生”等类似剧情的视频，标题中带有“叔啥没见过”等字眼。

8月5日，苏泊尔官方回应称，公司发现相关问题后，已于当天将涉事视频全部下架，并对视频物料审核流程进行了全面复核。“此次事件反映出我们在授权店铺内容管理和发布审核机制上仍有疏漏。”

我们正在切身享受着人工智能技术飞速发展带来的种种便利，但我们必须清醒地认识到，人工智能本质上只是服务于社会的技术工具，绝不能被别有用心的商家用来违法牟利、传播不实信息和不良价值观、蒙骗消费者的帮凶。

图源：中国消费者报、北京新闻、小红书、抖音、黑猫投诉、内蒙古晨报