激活网络举报，筑牢治理防线

面对11亿网民与AI生成的海量数据，如何更精准地打击色情、赌博、侵权及谣言等有害内容，确保持续提升网民的安全感与获得感？针对这一网络治理难题，网信部门给出了明确方案：充分运用网络举报这一核心工具，推动从“被动接收”向“主动协同治理”转变，将群众监督的“微光”凝聚成净化网络环境的“洪流”。

网络空间范围广阔、链条漫长，即便平台规则再严密、监管力度再强劲，也难免存在覆盖盲区。然而，在民众敏锐的感知下，不良信息无处藏身。要治理并净化网络空间，必须充分激发群众力量，使网民真正成为网络生态的“监督员”。

近年来，网信部门统筹推动全国网络举报体系建设，在举报工作的规范化与制度化方面持续深耕，指导各地网信机构及重点平台畅通入口、简化流程、加快反馈，让“指尖举报”更加便捷高效。网民积极响应，无数“指尖守护”的“微光力量”汇聚成河。

这不仅助力解决具体问题，更推动了网络生态“面”上的持续优化：依据网民提供的线索，中央网信办举报中心于2025年协调相关部门逐一核查、及时处置违法违规仿冒网站及平台共1418个；针对群众反映集中的AI技术滥用问题，网信部门近期督促网站平台深入排查整治，处理一批利用虚假内容欺骗误导公众的案例，依法依约处置账号1.3万余个，清理违法违规信息54.3万余条……

网络举报与处理数据的持续攀升，彰显了网民责任意识与维权意识的显著提升，也印证了举报渠道的畅通与治理的实效。但也需看到，当前网络举报的引导机制、操作流程及反馈效率等仍有提升空间：部分平台举报入口隐蔽、流程繁琐，在线举报举证指引模糊，导致网民举报色情、赌博、谣言等不良信息时遭遇梗阻；一些举报迟迟无处理结果，甚至“劝退”了举报人。

此外，极少数网民出于个人恩怨或情绪宣泄，滥用甚至恶意举报，挤占公共监督资源，还可能侵害被举报对象的合法权益。对此，网络治理既要坚决打击违法违规信息，也要杜绝草率处置、误伤无辜。对事实认定存在争议的举报，平台应保障被举报方依法申辩、举证还原事实的权利；遭遇恶意举报的个人与企业，也应主动履行举证义务，维护自身合法权益，不能因“自证繁琐”而消极放任。举报人依法行使监督权、被举报人合理举证维权、平台切实履行主体处置责任，三者同等重要，唯有同向发力，才能实现保障举报权利、维护网络秩序与保护合法权益的有机统一。

激发全民参与积极性、让网络举报更好地为网络空间治理注入动力，仍需多方协同努力。监管部门和平台要进一步畅通举报渠道，强化AI识别、大数据筛查与网民举报的互补联动，简化举报流程、优化举证程序，尽可能实现“一键举报”；平台要进一步压实主体责任，将举报数据纳入内容审核与算法优化的重要依据，做到“早发现、早处置”，并及时反馈处理结果；社会层面要普及网络举报知识，让公众熟悉举报范围与流程，让“举报不良信息、守护网络清朗”成为文明上网的新风尚。（评论员陈灏）