渣打银行拟借 AI 之力，2030 年前裁减一成五支持岗

渣打集团于 5 月 19 日披露其可持续增长蓝图，宣称至 2030 年将缩减逾 15% 的企业职能类职位。若以集团全球约 8.2 万名雇员总数为基准，此次变革将牵涉近 8000 个岗位。

渣打集团行政总裁温拓思在投资者日活动上指出，此番调整绝非单纯的降本行为，而是旨在部分领域以金融资本与投资资本，置换价值相对较低的人力资本。他着重强调，银行将着力强化自动化、尖端分析及人工智能的落地应用，从而优化流程、改良决策，并同步提升客户服务体验与内部运营效能。

与此同时，渣打确立了崭新的财务愿景：力争 2028 年有形股东权益回报率突破 15%，并于 2030 年进一步攀升至 18% 左右；此外，计划在 2028 年前将人均创收能力提升约 20%。

据了解，裁员冲击将主要集中于人力资源、风险管理及合规等后台职能部门，波及印度、中国、波兰、新加坡及香港等全球运营中心内约 5.2 万名支持型员工。渣打方面表示，将为受影响员工提供提前的清晰通告，并配套提供技能重塑或职业转型的机遇。

值得注意的是，此次调整正值渣打业绩迅猛增长之际。依据 4 月 30 日公布的 2026 年第一季度财报，渣打该季度经营收入录得 59 亿美元，同比上扬 9%；税前利润达 24.5 亿美元，同比激增 17%。

责任编辑：张俊 SF065

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