毕马威报告陷AI造假风波：虚假案例夸大技术普及

毕马威发布的一份全球企业人工智能应用报告，被指利用疑似由AI生成的幻觉内容，虚构案例以夸大该技术的应用广度。

该报告于去年10月推出，标题为《智能体人工智能时代，重新定义卓越》，其中对多家机构的人工智能应用情况作出大量失实描述，涉及瑞士联合银行、英国国家医疗服务体系，以及瑞士联邦铁路、伦敦交通局等公共交通部门。

检测平台GPTZero认定这些错误属于AI幻觉，媒体也已展开核实。事件曝光后，瑞银(48.19, 1.42, 3.04%)表示将敦促毕马威撤除不实信息。这家四大会计师事务所已于本周四在部分官方网站撤下了该报告。

专业服务机构报告接连出现AI幻觉问题，此次并非孤例。此前，安永因被GPTZero发现报告存在虚假脚注及其他错误，已于上月撤回一份研究文献。

毕马威在该报告中声称，全球财富管理机构瑞银已将智能体人工智能全面整合进投资咨询、风险管控及合规审查等核心业务环节。

报告写道：“这些智能体运行在由微软(390.34, -7.02, -1.77%)联合开发的可组合平台上，旨在为用户提供个性化、高效且合规的金融服务全链路体验。”

瑞银一位发言人向媒体澄清，上述说法完全不符合事实。

报告还宣称，瑞士联邦铁路已部署AI智能体，能够“依据用户偏好、实时路况及碳排放数据，协助旅客规划、预订并优化行程，推动铁路向一体化出行调度服务商转型”。

瑞士联邦铁路发言人确认，这一描述并不属实。

毕马威报告同时断言，伦敦交通局正利用AI智能体“预测并缓解拥堵、向通勤者推送个性化出行建议、协调多模式交通运营”。

伦敦交通局发言人回应称，该说法具有误导性。

大曼彻斯特地区国民保健署一名发言人指出，毕马威声称当地机构利用AI智能体预测患者再入院风险、实施分诊并自动完成转诊，该表述与其参考的新闻稿内容严重不符。

报告脚注显示，该说法源于一份关于肺癌防治AI工具的通报，文中并未提及AI智能体承担上述职能。

毕马威国际发言人表示，公司高度重视对外发布内容的准确与真实，目前已下架相关报告，并启动对报告发布情况的内部调查。

他重申：“我们要求全体员工严格遵守人工智能合规使用规范，所有内容须经人工审核，并核实独立信息来源。”

GPTZero首席执行官田恩迪指出，四大会计师事务所发布此类错误频出的报告，无异于污染信息源头。据GPTZero调研，多家行业媒体及捷克一家主流报纸已引用了毕马威这份报告的内容。

田恩迪强调，毕马威、安永等大型咨询机构长期被视为权威信源，一旦其采纳虚假信息，将加剧“次生AI幻觉”的传播风险。

责任编辑：江学思

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