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8x8劳动力管理客户激增,呼叫中心告别传统工具

云通信平台供应商8x8 Inc.近日公布,自2025年11月发布劳动力管理解决方案以来,其客户数量增长近三倍。这表明呼叫中心行业正快速从分散的传统工具转向集成化平台。 8x8首席产品官Hunter Middleton指出,传统独立的劳动力管理工具主要面向全球大型复杂呼叫中心,导致中型运营团队依赖电子表格和直觉管理。8x8通过将劳动力管理功能整合入平台,使中型呼叫中心也能获得企业级管理能力,无需高昂的实施成本和IT支持。 相比传统工具需数月实施周期、IT部门参与和前期投资,8x8劳动力管理功能可由呼叫中心主

2026-06-11 01:51:28  |  16 阅读

8x8“你的力量” Campaign 斩获美洲 The Drum 营销大奖 AI 类金奖

云通信领域的领军企业 8x8 Inc.日前透露,其策划的“你的力量”(The Power of You)品牌推广项目,在 2026 年 The Drum 美洲营销大奖评选中,成功夺得人工智能赛道的金奖殊荣。 该奖项竞争激烈,云集了全球营销界的精英。据了解,与 8x8 一同入围决赛的还有谷歌 (355.79, -5.38, -1.49%)、Adobe(233.9131, -11.08, -4.52%) 以及 JBL 等世界知名巨头。最终,8x8 依靠其独树一帜的创意构思胜出,将这一顶级奖项收入麾下。 “你的

2026-06-10 00:46:06  |  10 阅读

8x8揭晓2026年度合作伙伴奖项

云通信平台提供商8x8 Inc.近日公布了2026年度合作伙伴奖获奖名单,表彰在2026财年推动最强收入增长、新客户获取和同比业绩的渠道合作伙伴。奖项涵盖北美、欧洲中东及非洲以及澳大利亚新西兰三大区域,共设九个类别。 8x8全球渠道销售负责人Emily Masterton表示,合作伙伴是8x8一切工作的核心,今年的获奖者代表了双方携手进入市场时所能达到的最佳水平。这些团队全力以赴,为共同客户交付了实实在在的成果。她为表彰他们感到无比自豪,并对接下来将共同构建的事业感到更加兴奋。 2026年度获奖名单 年度

2026-05-30 00:50:21  |  30 阅读

Bandwidth 确认亮相 TD Cowen 首届颠覆性技术峰会

云通信领军企业 Bandwidth Inc.(纳斯达克代码:BAND)今日正式宣布,将参与 TD Cowen 举办的首届颠覆性技术峰会。该盛会定于 2026 年 6 月 17 日在纽约召开,届时 Bandwidth 高管团队将出席期间安排的投资者一对一交流或分组讨论环节。 自 2000 年创立以来,Bandwidth 始终致力于云通信软件研发,助力企业在各类移动应用及连接终端上高效运行语音、短信及紧急呼叫服务。作为全球通信平台即服务(CPaaS)行业的开拓者,Bandwidth 是唯一集可组合 API、人

2026-05-28 04:57:39  |  11 阅读

Gamma通讯启动并购谈判,股价飙升近15%

并购传闻引发市场对电信及互联网服务商Gamma通讯的重新估值,该公司确认正与多位潜在买家展开初步磋商,此举为市场提供了战略层面的想象空间。公司管理层表示,商谈尚处于初级阶段,未必会形成正式收购提案,但此消息已足以大幅调整投资者仓位。在Gamma评估各类选项之际,巴克莱担任其财务顾问,早前已显露出出售意向。市场反响迅速。股价盘中一度暴涨14.7%,刷新单日最大涨幅记录,至上午9点08分仍维持12.7%的涨幅,对应市值约7.51亿英镑。如此幅度的上涨或反映投资者已将交易预期计入估值,尽管交易时点与结果尚存较大

2026-04-08 22:09:25  |  14 阅读