8x8劳动力管理客户激增，呼叫中心告别传统工具
云通信平台供应商8x8 Inc.近日公布，自2025年11月发布劳动力管理解决方案以来，其客户数量增长近三倍。这表明呼叫中心行业正快速从分散的传统工具转向集成化平台。 8x8首席产品官Hunter Middleton指出，传统独立的劳动力管理工具主要面向全球大型复杂呼叫中心，导致中型运营团队依赖电子表格和直觉管理。8x8通过将劳动力管理功能整合入平台，使中型呼叫中心也能获得企业级管理能力，无需高昂的实施成本和IT支持。 相比传统工具需数月实施周期、IT部门参与和前期投资，8x8劳动力管理功能可由呼叫中心主
YY 集团押注英伟达 Blackwell 架构，提速垂直人力 AI 布局
YY Group Holding 于周二正式披露，公司已战略性地部署了基于英伟达 Blackwell 架构的高性能本地计算设施，该设施核心搭载英伟达 GeForce RTX 5090 GPU。这套专属算力系统将全力支撑公司内部针对垂直行业劳动力 AI 模型的开发、微调及加速落地。 YY Group 首席执行官 Mike Fu 指出：“真正的劳动力 AI 绝非简单的通用自动化 API 封装，而是需要依托高保真运营数据进行训练，并由专用硬件驱动的垂直领域模型。通过将英伟达专属的 Tensor Core 算力直